幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶客戶因自身原因申請退貨,退貨運(yùn)費(fèi)要誰承擔(dān)呢?

    淘寶客戶因自身原因申請退貨,退貨運(yùn)費(fèi)要誰承擔(dān)呢?

    淘寶創(chuàng)業(yè)隊(duì)樓主|2019-12-31|04:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:9595

             客戶拍下寶貝后我讓他核對地址,他一直沒有回復(fù),等我把貨發(fā)走了,他說地址不對,讓改一下而且是異地的地址, 我就趕緊問物流,物流說同城的可以免費(fèi)改,異地的需要加費(fèi)用把貨轉(zhuǎn)走,這客戶不同意就退貨了,我們這都是大件運(yùn)費(fèi)上百了,來回運(yùn)費(fèi)客戶是不是需要負(fù)擔(dān)呢?這必定是客戶自己造成的嗎?                

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