淘寶手機有收到未按約定發(fā)貨的投訴，找不到任何違規(guī)記錄為什么？

         請問下，我手機有收到未按約定發(fā)貨的投訴，可是店鋪里卻找不到任何違規(guī)記錄，這是為什么？說是扣三份，扣除5元賠償，我們店內(nèi)確實有一單沒有在三天內(nèi)發(fā)貨，原因是顧客要求晚發(fā)，結果后來他又不讓發(fā)了，申請退款時卻是選擇理由未按約定時間發(fā)貨，極速退款的，都沒法再要求他修改退款理由了。結果現(xiàn)在收到這個短信                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

阿里指數(shù)在哪兒看？淘寶數(shù)據(jù)查看方法來啦！