淘寶蘋果自然果蠟給的差評，希望大神給支招，如何解決？

         蘋果果蠟是一種自然生長的現(xiàn)象，任何蘋果用刀子都能刮下來白白的果蠟，任客服很耐心的跟客戶解釋是蘋果自身攜帶果蠟，還將百度搜索的內(nèi)容發(fā)給客戶，客戶就是不聽，就給差評！ \\n蘋果都是從來不打蠟的，我們也...                

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