淘寶買家收到貨說質量不行要求退貨，申請了品質退貨，怎么辦？

         買家收到貨說質量不行要求退貨，申請了品質退貨，我們把錢全部轉到他支付寶了，叫他取消退貨，他同意了已經取消退貨退款，過了2天他又打了差評，我們聯(lián)系他補一百刪掉差評，他還是同意，打電話也不接，發(fā)信息也不回復，請問有什么辦法讓他刪掉評價？                

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