淘寶買(mǎi)家的產(chǎn)品自己被燒毀，為什么小二還要判賣(mài)家退款退貨？

         買(mǎi)家把產(chǎn)品的電線(xiàn)線(xiàn)路重新焊接了，導(dǎo)致產(chǎn)品被燒毀，我們也舉證了，物流也開(kāi)具了證明，為什么小二還要判賣(mài)家退款退貨。我們賣(mài)家也錄了視頻的，為什么就這樣判定了，小二有沒(méi)有仔細(xì)的看呢 ？                

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