淘寶店鋪的買家惡意投訴怎么辦？怎么處理呢？
鬼見愁樓主|2019-12-14|03:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：7789
買家已收到貨，說物品和圖片不一樣，要求退貨，我們已同意退貨，但買家遲遲不退貨，后來半夜三更說要我給他5元就不退了，我沒同意，要求買家退貨，買家還是沒退，后來又已各種理由說我們的物品和實物不一樣，要我們給他15元的快遞費，買家上傳的圖片是在黃光下拍照的，這個光線拍照是有很大關(guān)系的，他這個光線拍照任何一個產(chǎn)品都會不一樣啊，說我們店里的是二手商品，等人身攻擊的話語，還威脅說要投訴，遇上這樣的買家真是無語
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