淘寶店鋪的買家惡意投訴怎么辦?怎么處理呢?
鬼見愁樓主|2019-12-14|03:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7789
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買家已收到貨,說物品和圖片不一樣,要求退貨,我們已同意退貨,但買家遲遲不退貨,后來半夜三更說要我給他5元就不退了,我沒同意,要求買家退貨,買家還是沒退,后來又已各種理由說我們的物品和實物不一樣,要我們給他15元的快遞費,買家上傳的圖片是在黃光下拍照的,這個光線拍照是有很大關(guān)系的,他這個光線拍照任何一個產(chǎn)品都會不一樣啊,說我們店里的是二手商品,等人身攻擊的話語,還威脅說要投訴,遇上這樣的買家真是無語
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