淘寶買家退回影響二次銷售，淘寶誤判金額退給買家怎么辦？

         買家在本店購買了一件女裝，到貨后不久就申請(qǐng)了退貨，沒有任何說明。本店旺旺電話短信詢問對(duì)方因?yàn)槭裁丛蛲素洠鶝]有任何回復(fù)。收到貨后發(fā)現(xiàn)破損的，于是聯(lián)系了快遞出具證明。并拒絕了買家的退貨申請(qǐng)。小二介入后判給我。但是金額去打款給了買家，查詢了多次并沒有該筆訂單進(jìn)賬。于是聯(lián)系小二，小二說只是判我不介入糾紛，錢款還是打給買家。我就一臉蒙逼了。難不成就為了不計(jì)入糾紛我就財(cái)物兩空。于是繼續(xù)提交了申請(qǐng)，后期收到了淘寶的短信回復(fù)，在3-5個(gè)工作日額外補(bǔ)償我這筆訂單的錢。于是我等啊等，五個(gè)工作日已經(jīng)過了，沒有收到款。求各位大神指教，該怎么辦？                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘特只能用支付寶付錢嗎？怎么用微信支付？

淘寶詳情頁怎么放鏈接？如何設(shè)置？

天貓官方客服是淘寶小二嗎？淘寶小二如何聯(lián)系？