淘寶延遲發(fā)貨如何報備?報備對店鋪的影響

淘寶商家在運營店肆的過程中，經(jīng)常會遇到各種情況，例如開會、水災(zāi)、疫情管控等導(dǎo)致無法發(fā)貨、配送。

那么這個時分我們就需要進行推遲發(fā)貨報備。

那么淘寶推遲發(fā)貨怎樣報備？報備成立后還會主動賠付嗎？報備對店肆的影響是什么呢？一起來和小編看看關(guān)于淘寶推遲發(fā)貨報備的常見問題解答吧~ 一、推遲發(fā)貨報備 1、途徑、要求 推遲發(fā)貨報備商家能夠經(jīng)過【商家中心】【物流辦理】【物流東西】【推遲發(fā)貨報備】進行報備。

2、溫馨提示： ①報備時打星號的為必填項，請依據(jù)頁面提示進行提交。

②目前報備東西開放對象為已上線推遲發(fā)貨主動賠付類目的天貓商家，主動賠付的類目上線節(jié)奏點此檢查。

③報備提交成功后，審閱時刻為2個工作日，報備審閱過程中訂單不會進行主動賠付。

3、提交報備注意事項： ①報備訂單付款時刻： 僅支撐報備提交前的“48小時”內(nèi)付款訂單，時刻可具體到秒，未填寫默許0點（包括報備場景：天然災(zāi)害、商家要素、特別訂單） ②報備完結(jié)發(fā)貨時刻： 挑選報備訂單的可發(fā)貨時刻，日期最多可選報備訂單付款的15天內(nèi)(包括報備場景：大型會議、重大賽事、天然災(zāi)害、商家要素) ③請?zhí)顚懻鎸嵖砂l(fā)貨時刻，需在該時刻內(nèi)完結(jié)發(fā)貨，避免未發(fā)貨導(dǎo)致顧客投訴 二、FAQ: 1、問：我的產(chǎn)品歸于定制產(chǎn)品，怎樣報備？ 答：天貓定制產(chǎn)品不履行主動賠付，如果您的產(chǎn)品為定制產(chǎn)品請按要求發(fā)布到定制類目中，此類產(chǎn)品無需報備。

2、問：為什么看不到報備入口？ 答：請您檢查您的淘寶類目是否已在主動賠付掩蓋的類目上線時刻規(guī)模內(nèi) ①若類目還不在上線的時刻規(guī)模，您是沒有推遲發(fā)貨報備入口的哦，目前報備東西只針對推遲發(fā)貨主動賠付已掩蓋類目的天貓商家。

不在主動賠付類目規(guī)模的，無報備入口。

②若您的類目已在上線的時刻規(guī)模，請承認您是否使用的是子賬號進行的報備，若是，請您檢查是否有對子賬號進行授權(quán)，授權(quán)途徑：【賣家中心】【子賬號辦理】【員工辦理】找到要授權(quán)的子賬號點擊“修改權(quán)限”【物流辦理】【推遲發(fā)貨報備】，授權(quán)成功后能夠經(jīng)過對應(yīng)授權(quán)子賬戶操作報備。

3、問：報備對我店肆的影響是什么？ 答：現(xiàn)已開放主動賠付類目訂單，如后續(xù)被主動賠付或投訴對您的影響主張檢查以下內(nèi)容。

①若報備經(jīng)過：將不履行主動賠付，但如果顧客后續(xù)建議投訴，若依據(jù)憑據(jù)您的確存在違背天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴仍是會成立并履行相應(yīng)賠付（賠付金：若未在報備發(fā)貨期內(nèi)完結(jié)發(fā)貨，按推遲發(fā)貨按5%賠付；若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付；故一筆訂單最多賠付實付金額的35%，同一買賣雙方，同一天然日內(nèi)賠付上限為500元） ②若報備不經(jīng)過：若未及時發(fā)貨，平臺將履行實付金額的5%賠付，金額550元，若如果顧客后續(xù)建議投訴，若依據(jù)憑據(jù)您的確存在違背天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴仍是會成立并履行相應(yīng)賠付（賠付金：若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付；故一筆子訂單最多賠付實付金額的35%，同一買賣雙方，同一天然日內(nèi)賠付上限為500元） 4、問：我報備不經(jīng)過，能夠從頭報備一次嗎？ 答：不支撐重復(fù)提交報備。

重復(fù)報備確定情形如下：商家維度報備，同一類型報備時刻段有交集；產(chǎn)品維度報備，同ID報備時刻段有交集；訂單維度報備，同一個訂單ID只能報備一次；重復(fù)報備，將無法提交報備。

5、問：報備成立后還會主動賠付嗎？ 答：報備經(jīng)往后不會被主動賠付，但如果顧客后續(xù)建議投訴，若依據(jù)憑據(jù)您的確存在違背天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴仍是會成立并履行相應(yīng)賠付（賠付金：若未在報備發(fā)貨期內(nèi)完結(jié)發(fā)貨，按推遲發(fā)貨按5%賠付；若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付；故一筆子訂單最多賠付實付金額的35%，同一買賣雙方，同一天然日內(nèi)賠付上限為500元）。

6、問：主動賠付明細哪里檢查？ ①能夠經(jīng)過【商家中心】【待辦任務(wù)】【物流監(jiān)控】【物流考核賠付】【主動賠付】，檢查賠付明細，挑選對應(yīng)的時刻，進行檢查。

②能夠經(jīng)過【商家中心】【買賣辦理】【已賣出的寶物】【批量導(dǎo)出】中生成報表進行【下載訂單報表】，下載后在榜首行表格中找到【推遲發(fā)貨主動賠付金額】，使用挑選器，挑選對應(yīng)訂單的賠付金，若有對應(yīng)賠付金額，闡明存在主動賠付訂單，且您能夠檢查具體賠付訂單編號；若沒有對應(yīng)賠付金額，闡明不存在主動賠付訂單。

以上就是這次共享的一切內(nèi)容了，希望能對大家有所協(xié)助，感謝閱覽。

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