淘寶店鋪的同行惡意刷活動退款單被抓，怎么辦？

         我們家上一次淘搶購，有同行找了一批刷手給我們刷了100多單的退款單，然后就被抓了，申訴也沒有用，找刷手的旺旺也沒人回，有人加扣扣勒索我截圖申訴了也沒用。現(xiàn)在已經(jīng)被扣分了，這個有啥辦法？                

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