淘寶買家不退貨，要求全額退款或者補發(fā)全新一套，怎么辦？

         標題原來有寫100克24色36色粘土，買家購買的時候挑選31遠的普通粘土，沒有選擇100G粘土（價格58元）我們明確標明了100G粘土58元，顧客收到后找茬，我們建議退貨退款郵費我們承擔，他威脅說必須補發(fā)一套或者退款給他...                

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