投訴違反了廣告法，淘寶店鋪怎么辦？

你好，前幾天有人在我店里購(gòu)買了新鮮山楂卷，休閑健胃酸甜可口消化開胃零食，說是標(biāo)題中含有違反廣告法的字眼，工商打電話讓我去處理，說對(duì)方要500元，我的直覺告訴我還有第二次同樣的事情發(fā)生，怎么辦？                 

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