如果拒絕小二介入或者買家申請質(zhì)量問題，淘寶店鋪會受影響？

有個客戶簽收了兩天然后說有問題，但是其實沒什么多大問題，掉漆明顯是人為，再加上客戶是定制。客戶申請質(zhì)量問題，如果不讓他退，拒絕生怕會糾紛，現(xiàn)在很難搞懂小二會支持哪方面，如果同意退貨，那么申請質(zhì)量問題會不會也影響。

叫他改退貨原因是不可能，現(xiàn)在聯(lián)系不接旺旺不回，雖然是定制但是產(chǎn)品鏈接沒有選擇定制的，據(jù)我所知，客戶要是選擇質(zhì)量問題，小二是不可能看記錄，會按重量問題來判，客戶獅子大開口，要100元，沒答應(yīng)給他后來就掛了，在最后怎么聯(lián)系都聯(lián)系不上。如何是好？

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