淘寶買家申請(qǐng)退貨退款但不自理運(yùn)費(fèi)該怎么辦？

         簽收后說(shuō)鐲子碎了（我知道責(zé)任肯定在買家的，但是想著息事寧人自認(rèn)倒霉就說(shuō)同意她退貨），然后買家申請(qǐng)退貨退款原因：收到商品破損/少件/有污漬。我說(shuō)退回運(yùn)費(fèi)需要她自理。就這樣買家炸毛了 ，讓退貨運(yùn)費(fèi)也我們出。不能把我當(dāng)軟柿子捏啊。想問(wèn)大家，如果這個(gè)退貨原因的話，后續(xù)投訴淘寶介入我們還要出運(yùn)費(fèi)嗎？       

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