淘寶買家收到貨后把貨給剪斷了，說是質量問題，怎么辦？

         買家收到貨后把貨給剪斷了，說是質量問題，要求我補發(fā)，我要求看斷口處，他說我對他懷疑的態(tài)度讓他很不舒服，他找借口說扔了，其實我們產品如果不用剪刀剪或是鈍物割的話，僅憑人工拉扯是不可能斷的，他給我個差評，怎么辦？                

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