淘寶遇到買家收貨后,申請(qǐng)無理由退款,應(yīng)該怎么辦?
杰克維尼樓主|2019-12-27|03:35|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:3382
杰克維尼樓主|2019-12-27|03:35|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:3382
本人經(jīng)營(yíng)成人用品。16日一買家下單購(gòu)買兩商品。16日下午就發(fā)貨了,但是17日該買家告訴我說她的號(hào)被盜了,申請(qǐng)僅退款。我告訴他貨物已經(jīng)發(fā)出,僅退款不行,他也說了到時(shí)他拒收。但是貨到了之后物流放傳達(dá)室的?,F(xiàn)在買家申請(qǐng)小二介入,而小二介入通知我提供簽收的物流憑證,我怎么提供?再說了,非質(zhì)量問題退貨,成人用品類是可以不退吧?他現(xiàn)在貨不發(fā)回來,僅要求退款。我改怎么處理?
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