淘寶店產(chǎn)品是按照下單地址送貨，買家要求退貨，該怎么辦？

         今年618接了個(gè)臺(tái)灣的訂單，引導(dǎo)客戶下單后，客戶是臺(tái)灣的，我們沒有直達(dá)臺(tái)灣的物流，客戶自己有自己的集運(yùn)公司，這筆訂單是訂制品，根據(jù)她的需要訂貨的，訂貨周期2個(gè)月左右，我們按照下單地址安全送達(dá)后，也簽收了，過了半月到臺(tái)灣的貨品是五個(gè)產(chǎn)品壞了三個(gè)？現(xiàn)在神奇的是小二竟然維護(hù)買家贏，前前后后售后了一個(gè)月，同一個(gè)客服處理問題，產(chǎn)品金額涉及過大，期間不跟我們電話溝通，旺旺溝通，后臺(tái)直接點(diǎn)擊買家贏，還強(qiáng)制我們收已破損的產(chǎn)品，24小時(shí)內(nèi)必須收取，關(guān)鍵是退回的產(chǎn)品已經(jīng)全部損壞，路途折騰的不忍直視，我們該怎么辦？而且客服總選擇我們節(jié)假日來處理問題，后臺(tái)發(fā)出通知我們不能及時(shí)看到和處理，撥打客服電話反饋永遠(yuǎn)是“我們跟這個(gè)小二反饋一下反饋一下”，這種情況我們該怎么辦？                

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