淘寶介入率是什么東西？影響很大嗎？怎么改變呢？
凡平樓主|2022-06-20|10:45|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2564
求教：買家已物流已簽收但快遞未送達(dá)為由申請(qǐng)僅退款，經(jīng)本店與物流聯(lián)系后，物流反饋與買家已經(jīng)溝通送貨時(shí)間，我們就拒絕了僅退款，后買家申請(qǐng)小二介入，然后又撤銷退款說(shuō)是和物流溝通好了。雖然撤銷了沒(méi)有糾紛率，但是介入率卻從0上升到0.18，此后流量也是直線下跌，請(qǐng)問(wèn)買家撤銷后為什么還會(huì)有介入率，影響大嗎？
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