這幾天碰到一件惡心的事情。

就說(shuō)一下我這幾天碰到的事情吧。

一個(gè)新手買家退貨，當(dāng)看到物流錯(cuò)分的時(shí)候不懂以為是快件返回了，遂申請(qǐng)小二介入。

第二天一早小二果斷介入且結(jié)束了這個(gè)退款（個(gè)人認(rèn)為他沒有仔細(xì)看我們退款詳情里的聊天記錄），退款關(guān)閉，我們的退款糾紛增加，退款自主完結(jié)率降低，售后指標(biāo)降低50%，（由小二介入且結(jié)束的退款計(jì)入自主完結(jié)率，請(qǐng)注意?。∵@是唯一的一筆）。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。