淘寶店鋪的快遞丟件，客戶要求過(guò)分怎么辦？
xm_天狼0318樓主|2019-12-30|03:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：7231
客戶訂單是9月22號(hào)的，我們23號(hào)發(fā)貨后 快遞 24號(hào)在中轉(zhuǎn)站一直沒(méi)有更新快遞信息，后來(lái)聯(lián)系快遞說(shuō)是在中轉(zhuǎn)站丟了，今天早上10月2號(hào) 客戶聯(lián)系我說(shuō)下午要用，我說(shuō)快遞丟件了就算補(bǔ)發(fā)也是3天后到，如果等不及可以退貨，客戶不同意要求 今天一定要收到貨，要不然投訴我們，如果投訴會(huì)成立嗎？淘寶會(huì)怎么判
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