淘寶買家不承認拍過寶貝怎么處理？

         前幾天有個顧客買了一件商品，我寶貝詳情頁寫的很清楚內(nèi)蒙古，新疆等不包郵，恰巧顧客是內(nèi)蒙的。我就打電話給顧客想說明情況，顧客說她沒在網(wǎng)上買過東西，現(xiàn)在怎么辦？我是發(fā)貨呢還是不發(fā)貨？                

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