淘寶客戶申請(qǐng)退款，聯(lián)系客戶不理我，應(yīng)該怎么辦？

         客戶沒(méi)有咨詢(xún)，也沒(méi)有問(wèn)我們，直接在我店里拍了1元的定制款，下單并付款了，我要客戶申請(qǐng)退款，客戶就不理我了，客戶電話打不通，顯示停機(jī)。這個(gè)單怎么處理。                

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