淘寶退貨的時(shí)候贈(zèng)品要退嗎？詳細(xì)情況介紹！

淘寶咱們購買產(chǎn)品的時(shí)分，也會(huì)有贈(zèng)品給我們的，可是咱們?cè)谕素浀臅r(shí)分有個(gè)問題需求解決，便是如果這些產(chǎn)品在選擇退款的時(shí)分，會(huì)需求把贈(zèng)品也退給店家嗎?

估計(jì)很多人都想到這個(gè)工作，下面就來詳細(xì)說說狀況!淘寶退貨贈(zèng)品要退嗎?

分幾種狀況訂單請(qǐng)求退款，贈(zèng)品需求隨主產(chǎn)品一同退回呢。

(1)若您未收到貨贈(zèng)品，您直接請(qǐng)求主產(chǎn)品的退貨退款即可;(2) 若您已收到貨和贈(zèng)品，需求將產(chǎn)品和贈(zèng)品一同交還給商家(注：七天無理由退貨，贈(zèng)品也不能影響二次出售)淘寶退貨贈(zèng)品要退嗎?

對(duì)于買賣產(chǎn)品七天無理由退貨的狀況，買家應(yīng)當(dāng)保證贈(zèng)品無缺且同時(shí)退回。

如果因買家原因?qū)е沦?zèng)品無法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此回絕買賣產(chǎn)品退貨，但可按贈(zèng)品價(jià)值自買賣貨款中扣除相應(yīng)價(jià)款。

淘寶退貨贈(zèng)品要退嗎?

有哪些規(guī)定?

值得賣家留意的是， 賣家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的品種、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量等要素，若表述內(nèi)容呈現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于顧客的原則進(jìn)行認(rèn)定。

在賣家與買家的買賣中，贈(zèng)品的爭(zhēng)議時(shí)常涌現(xiàn)，尤其是當(dāng)賣家對(duì)贈(zèng)品內(nèi)容含混不清、有歧義時(shí)，簡(jiǎn)單造成買家誤解，產(chǎn)生了相關(guān)的爭(zhēng)議。

對(duì)此，為了讓淘寶贈(zèng)品爭(zhēng)議問題的標(biāo)準(zhǔn)愈加明晰、無缺，淘寶更新《淘寶贈(zèng)品問題爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)》。

有哪些規(guī)定?

1、本標(biāo)準(zhǔn)所稱的贈(zèng)品系指：買家以購買買賣產(chǎn)品為前提而取得的賣家許諾或雙方約定的贈(zèng)予物或服務(wù);賣家展開合法有獎(jiǎng)出售的，買家中獎(jiǎng)所獲的獎(jiǎng)品亦視為贈(zèng)品，參照本處理標(biāo)準(zhǔn)處理;賣家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的品種、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量等要素，若表述內(nèi)容呈現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于顧客的原則進(jìn)行認(rèn)定。

2、賣家附贈(zèng)的贈(zèng)品若本身需求法定售賣資質(zhì)的(如食品類等)，則應(yīng)當(dāng)具備該資質(zhì)方可進(jìn)行附贈(zèng)。

不然，買家可要求按贈(zèng)品價(jià)值交還相應(yīng)價(jià)款;賣家贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)刻應(yīng)當(dāng)和買賣產(chǎn)品許諾或規(guī)定的發(fā)貨時(shí)刻相一致。

3、買賣產(chǎn)品七天無理由退貨的，買家應(yīng)當(dāng)保證贈(zèng)品無缺且同時(shí)退回，因買家原因?qū)е沦?zèng)品無法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此回絕買賣產(chǎn)品退貨，但可按贈(zèng)品價(jià)值自買賣貨款中扣除相應(yīng)價(jià)款。

本標(biāo)準(zhǔn)另有說明的從其說明。

淘寶退貨不退贈(zèng)品的行為淘寶渠道是具有束縛的，商家能夠依照相關(guān)法則進(jìn)行處理，同時(shí)買家也要依照要求進(jìn)行退貨，共同保護(hù)和諧的線上買賣，顧客能夠和商家進(jìn)行溝通。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。