淘寶買家洗過衣服染色了，現(xiàn)在來申請退款，要怎么處理？

         10月3日購買的，10月8日交易成功的，10月18日來說衣服洗過染色，衣服棉質(zhì)的白色和藍色拼色款的，不能長時間浸泡寶貝詳情頁面都有說明，買家還混合其他衣服洗滌，放了很多洗衣粉，浸泡了一夜導(dǎo)致衣服染色，先給差評再申請售后，退貨退款，申請理由尺碼不合適不喜歡，這邊售后給他同意了，寄回的商品直接濕的寄過來，退貨那有衣服不曬干，直接濕的寄回來的，1公斤的衣服，變成了3公斤了，這種行為太惡劣了！衣服我們已經(jīng)扔掉了，其實我們并不認可這筆退款，都洗過了，還退，還這樣太惡意了，不想小二介入就算了。等系統(tǒng)是29號售后自動同意退款。

    買家前幾天叫我們退款我們沒理他，還叫我們退郵費，一件衣服郵費也就10塊錢，被他濕的寄回來變成28塊，明顯故意的，素質(zhì)太差了，請問商友們，這樣買家要是說衣服染色了，要求我們賠償郵費，我們要賠償嗎？這樣的情況買家還可以發(fā)起投訴維權(quán)嗎？做服裝的朋友們相信大家也遇到過類似的情況，麻煩大家給點建議，這樣買家要是說衣服染色了，要求我們賠償郵費，我們要賠償嗎？這樣的情況買家還可以發(fā)起投訴維權(quán)嗎？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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