淘寶店鋪在經營的過程中，難免會出現一些大大小小的問題，比如快遞發(fā)錯貨，寶貝價格改的不合理等等，那么淘寶商家發(fā)錯貨怎么辦?如何降低錯發(fā)率?接下來我和大家一起探討一下吧!

一般有如下計劃中錯誤：多發(fā)了、少發(fā)了、發(fā)成其他的貨以及發(fā)貨信息填寫錯誤等等。發(fā)錯貨對賣家的影響很大，首先，如果要求退貨，那么來回運費成本是要承擔的;

其次，如果多發(fā)了商品，或者把價值比較貴重的物品給錯發(fā)了，也是一筆損失;再次，發(fā)錯貨給的印象不好，如果寫在評語里，對后面的也會造成一定的影響。

當然，不同的店鋪和個人也許會缺少某個環(huán)節(jié)，但是，最多不過在上述順序上有所差別。根據小編將要，有如下環(huán)節(jié)容易出錯：整理訂單、打印訂單、配貨、打包等。

訂單整理，要求貨品信息正確、發(fā)貨地址核實無誤，我們先用后臺的一些軟件把訂單信息全部下載下來，在獲取發(fā)貨信息的時候，大多數的信息是不變的，但是也有一小部分買家會通過備注或留言的方式變更貨品信息、地址信息，那么，這個時候就需要注意信息變更了。

打印單據后，拿著發(fā)貨單去倉庫配貨，這個是最容易出錯的環(huán)節(jié)，也是量最大的一個環(huán)節(jié)，因此非常的重要，一天到晚拿著配貨單在倉庫里轉來轉去，很容易就拿錯貨物。

所以，倉儲的規(guī)劃非常重要，對于大的商家有一套完整的倉儲解決方案，倉庫內都是規(guī)劃好的，整潔有序，確保配貨人員能夠快速、精準的找到貨品。于是將貨品信息和倉庫綁定就很重要。

對于配貨的人員，只要拿著發(fā)貨單就知道哪個貨位去揀貨，要拿幾件，一清二楚，這樣就在一定程度上降低了配錯貨的風險，配貨人員在配好貨之后，要對貨品的數量、品類進行簡單的審查。

此外，對于配貨人員，也要不斷的總結統(tǒng)計，錯貨率比較高的一般都是什么產品，然后通過產品的屬性來進行貨品調整，后面就沒那么容易配錯貨了。配完貨之后還應該有一個審核的環(huán)節(jié)，主要是對配貨人員配的商品進行審核，一般的商家會選擇用肉眼的方式進行查驗。

對于配錯貨的訂單，都會在這個檢驗環(huán)節(jié)報警提醒，告訴你錯了，應該重新配貨，這樣就防止發(fā)錯貨物，也有一些商家會采用陳總的方式檢驗，根據訂單的貨品總理論重量跟實際重量來對比，如果誤差過大，就說明配錯貨了。

訂單太多的時候，打包人員出現操作失誤，或者在打包之后，帖錯快遞單了，把張三的包裹發(fā)給李四了，李四的包裹發(fā)給張三了，對于這種情況，我們只能要求打包恩怨小心再小心，打包臺上整干凈，盡量不遺漏貨品，在打完一個包裹后，帖一張快遞單、然后再繼續(xù)下一個包裹。

這些都是不斷優(yōu)化自己發(fā)貨流程的結果，上述發(fā)貨流程也許不一定是最佳的，你還要根據不同的商品進行優(yōu)化，那么什么時候優(yōu)化，如何優(yōu)化呢?優(yōu)化的起點就是，在一段時間里有比較多的反映品有誤。優(yōu)化的辦法也不深奧，分解發(fā)貨步驟，找到出錯環(huán)節(jié)，然后去改進。

通過對上述內容的了解，我們可以看出建立標準的發(fā)貨流程非常重要，要想把店鋪做好做大，必須把業(yè)務流程標準化，讓整個業(yè)務流程具備可復制性，這樣也更容易總結經驗。

淘寶商家沒貨怎么賠償？賠償流程介紹！

我們開淘寶店最尷尬的事情，就是買家拍下了，但是自己的庫存是0了，不能按時去交貨了，碰到這種商家沒貨的時候要如何申請賠償呢?這個賠付的流程大家清楚嗎?有需要的朋友來一起學習下吧!

1、商家無貨，屬于民法上的“履行不能”。如履行不能的情況是由商家導致的，比如明知國家政策將調整，明知廠家不能生產，仍接受訂單和貨款，屬于欺詐行為，則消費者可以要求商家承擔違約責任。如履行不能的情況不可歸責于商家的，則商家可以免除履行供貨的義務，返還價款。

2、《民法通則》以及相應司法解釋對欺詐行為作出規(guī)定，一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤的意思表示的，可以認定為欺詐行為?！断M者權益保護法》第49條規(guī)定，“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍”，該條款也就是通常所說的“雙倍賠償”條款。

3、淘寶無貨賠付是強制加入的，沒法關閉無貨賠付。無貨空掛，被投訴后是要支付違約金的。

4、集市店鋪：違背發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

5、天貓商城：商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

通過這篇文章，相信大家對付款后無貨怎么賠償這個問題心里有了一定的了解。在網上進行購物時，我們要更加仔細閱讀商品相關信息，以防不必要的麻煩出現，同時商家也需要注意，不要無貨了，還掛著商品鏈接哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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