淘寶特價版商品描述不符管理規(guī)則是什么？

現(xiàn)在的淘寶特價版非常的火，很多的消費者都愿意在淘寶特價版購買商品，因為特價版大多都是折價處理的商品，因此性價比非常的高。淘寶特價版商品描述不符管理規(guī)則是什么?

淘寶特價版商品描述不符管理規(guī)則是什么?

描述不符主要變更點：

1、描述不符規(guī)則的定義變更。

2、處罰從商品維度變動為賣家維度。

3、扣分從一般違規(guī)行為加重到嚴重違規(guī)行為。

定義變更：

描述不符:是指買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權(quán)益的行為。

描述不當(dāng)：是指買家收到的商品或接受的服務(wù)，或經(jīng)淘寶官方抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在于賣家描述不相符，或賣家未對商品瑕疵等信息進行披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。

處置手段：

店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個商品監(jiān)管、交易賬期延長、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制使用商品發(fā)布的特定功能、限制使用特定管理工具等臨時性市場管控措施。

這里肯定會有很多人想，買家的權(quán)益保障，賣家呢?如果被惡意舉報怎么辦呢?就賣家的權(quán)益小編給大家解答以下兩個問題。

賣家遇到買家維權(quán)反饋描述不當(dāng)，該怎么辦?

有兩種情況，一種是肉眼可識別的：買家需首先提供照片、視頻等憑證。若舉證無效，支持打款賣家。若舉證有效的，客服會協(xié)商賣家退貨退款。

另一種情況是肉眼不可識別的：賣家應(yīng)當(dāng)首先提供進貨發(fā)票等憑證，證明商品來源合規(guī)。若舉證無效，支持買家退貨退款。若舉證有效的，由買家舉證商品的質(zhì)檢報告。若買家舉證無效，則打款賣家;買家舉證有效的，則支持退貨退款。

淘寶特價版對于商品描述不符的管理規(guī)則有了輕微的改動，從定義以及處罰手段上面來說都更加嚴格一點，所以大家在開店期間一定要盡量的將圖片以及詳情頁面制作的與實物相符合。

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