淘寶開店商家沒發(fā)貨怎么辦？是為什么？

現(xiàn)在在淘寶開店的商家可以說是越來越多了，對于淘寶商家來說，并不是注冊一個淘寶店鋪就行了，后期還需要做的事情有很多哦，比如說進(jìn)行發(fā)貨等等了，淘寶開店商家沒發(fā)貨怎么辦?

淘寶開店商家沒發(fā)貨怎么辦?

1、如果在我的訂單頁面中沒有顯示賣家已發(fā)貨的字樣，只是顯示買家已付款則說明賣家仍未發(fā)貨，而如果是顯示賣家已發(fā)貨則可以關(guān)注一下快遞信息，一般在24小時之內(nèi)就會有最新的快遞動態(tài);

2、如果在24-72小時之內(nèi)，賣家都沒有點擊發(fā)貨，我們可以催促一下賣家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動通過旺旺聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進(jìn)入我的淘寶-已買到的寶貝選擇自己購買的寶貝，點擊上方類似小水滴的圖案;

3、如果賣家沒有回應(yīng)，或者是沒貨，我們可以采取退款申請;同樣是在我的訂單中，即可申請退款;退款會很快就會退到大家的支付寶賬號內(nèi)。

4、此外，我們還可以進(jìn)入到我的淘寶-已買到的寶貝中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇投訴賣家-填寫相關(guān)的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

5、如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作，就會自動進(jìn)入淘寶介入處理，淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結(jié)果。

是為什么?

1、店鋪被投訴或舉報了

店鋪被投訴或舉報后，淘寶的工作人員要調(diào)查原因，會暫時讓該店鋪停止?fàn)I業(yè)，所以你看不到該店鋪或該店鋪的信息。

2、違反淘寶規(guī)則

購物平臺也有自己的規(guī)則，比如賣違禁品、賣假冒產(chǎn)品，被查出后就會被淘寶注銷店鋪，當(dāng)然就看不到該店鋪了。

3、購買人數(shù)多

可能是因為購買人數(shù)較多,貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨,這個時候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時間。

在淘寶平臺開店了以后，如果有消費者下單了，但是淘寶商家們不去進(jìn)行發(fā)貨的話，是會對淘寶店鋪造成一定的影響的哦，因此淘寶商家們都是必須要去及時的發(fā)貨的，不可以有延期。

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