其實對淘特賣家來說，肯定也需要想辦法我留住客戶，同時吸引更多的客戶進店消費，增加平臺的流量，因此，淘特也推出了特幣的玩法，如果你還不知道它是什么，且聽我馬上給各位細細道來。

特幣是您在淘寶特價版的資產(chǎn)哦。您可以通過逛/玩/做任務(wù)獲得，可以兌換紅包和下單抵扣當錢花哦。1000特幣可抵扣1元。

訪客使用有效期：每年2個時間節(jié)點過期。

訪客7月1日失效去年1月1日前的;1月1日失效當年7月1日前的。

訪客如果想要賺特幣的話，那就來看看下面的方法吧!

訪客1、做任務(wù)賺：每天來招喵喵賺大錢，做指定任務(wù)可賺取特幣。

訪客2、逛逛就能賺：逛首頁，逛頻道，搜索商品，查看寶貝都可能獲得特幣哦。

訪客3、買買也能賺：購物后送特幣哦，請確認收貨后在招財貓領(lǐng)取。

訪客4、玩玩還能賺：參與翻卡牌，早起打卡等游戲~邊玩邊賺。

使用規(guī)則是什么?

1、若應(yīng)用大紅包的買賣未取得成功或是全額的返款，且在合理應(yīng)用期限內(nèi)，返款后將一并退還，退還后的有效期限不會改變;假如該大紅包已過合理使用壽命，將不能應(yīng)用。

2、因此 ，退還退沒退大紅包，這一需看時間和應(yīng)用的規(guī)定，實際看那時候的要求，有一些如果沒退的，有一些是能夠退可是不一定可以用的，大伙兒要實際難題實際區(qū)別。

3、自然返款的速率，這一跟你付款的方式相關(guān)，如果是用支付寶錢包返款，那麼返款的速率便是更快的。次之如果是應(yīng)用的透支卡來開展支付的，那麼，一般狀況下返款會全自動的退還到透支卡中。

4、但是假如您是應(yīng)用的中國銀行的透支卡，那麼便會在6個工作中日之內(nèi)額度便會到賬了，如果是別的的金融機構(gòu)，快得話只必須 一個工作中日，慢得話就必須 五個工作中日。

5、自然應(yīng)用的假如只是是儲蓄卡來開展支付的，那麼只需申請辦理了返款成功了以后，返款便會在3個工作中日以內(nèi)的便會到賬了。

6、再一個會危害到返款的進展的便是訂單信息的情況了，要了解假如訂單信息在支付了之后都還沒送貨的狀況下，那麼要想返款，在申請辦理之后，最晚也就是兩天之內(nèi)，要是沒有送貨的狀況下呢，那麼支付的額度便會全自動的退還到帳戶中。

7、最終便是早已送貨，那麼一定要還記得在取得貨了之后再申請辦理，在申請辦理了之后，是可以讓商家在5天內(nèi)的時間來開展回應(yīng)的，假如商家在這個時間范圍內(nèi)并沒有磨煉，那麼系統(tǒng)軟件便會全自動的判斷達到了返款的協(xié)議書。

9、因此 ，返款的時間大伙兒也不必擔心，由于，無論商家怎么處理，系統(tǒng)軟件是會全自動退回的，假如涉及到到?jīng)]退的狀況，大伙兒能夠跟服務(wù)平臺體現(xiàn)，隨后讓服務(wù)平臺來解決。

但由于此時會員事實已無法返還淘金幣，并且淘金幣也并不存在以金錢購買的途徑，因此，參照公平合理原則，淘寶將反向登記會員所應(yīng)返還的淘金幣數(shù)量，從會員后續(xù)獲得的淘金幣中直接扣除相應(yīng)數(shù)量，直至會員所應(yīng)返還的淘金幣數(shù)量為0，以便淘金幣服務(wù)系統(tǒng)的公平公正調(diào)配。

淘特營銷場域消費者權(quán)益保障升級規(guī)則

為了給營銷場域的消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，淘特擬新增《營銷場域消費者權(quán)益保障升級規(guī)則》，營銷場域消費者升級保障規(guī)則內(nèi)容如下：

一、目的

為規(guī)范淘特商家在營銷場域(指商家自主報名參加的官方營銷活動，如買貴必賠、新人場、互動場等，具體可查看對應(yīng)招商頁面說明)的消費者保障服務(wù)行為，豐富消費者保障權(quán)益，特制定本規(guī)則。

二、原則

1、淘特商家應(yīng)當履行基礎(chǔ)消費者權(quán)益保障義務(wù)，保障消費者權(quán)益，加入淘特營銷場域即表示據(jù)本淘特規(guī)則向消費者提供基礎(chǔ)的消費者保障服務(wù)。

2、淘特將在搜索、商品詳情、退款詳情等頁面透出消費者權(quán)益保障標識，降低買家的購物決策成本，商家授權(quán)淘特可根據(jù)服務(wù)運行及店鋪經(jīng)營情況等因素調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

3、商家選擇特色消費者權(quán)益保障服務(wù)或者在店鋪頁面、商品頁面等處實際使用消費者權(quán)益保障服務(wù)標識的商品根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定向消費者提供對應(yīng)服務(wù)內(nèi)容;商家可根據(jù)自身情況選擇是否退出特色消費者權(quán)益保障服務(wù)(如有特殊規(guī)定從特殊規(guī)定)，但應(yīng)繼續(xù)就服務(wù)停用前消費者已下單的訂單提供對應(yīng)服務(wù)內(nèi)容。

4、淘特有權(quán)對商家的履約情況進行監(jiān)測，并根據(jù)商家與淘特簽署的《淘特商家服務(wù)協(xié)議》及平臺規(guī)則，對不履約行為做出處理。

三、消費者保障

1、若商家未根據(jù)規(guī)定履行服務(wù)的，淘特有權(quán)要求商家作出合理解釋及/或提交相應(yīng)的憑證，并對商家的違約情況獨立作出判斷，商家應(yīng)及時提供相應(yīng)的解釋及/或憑證。如淘特認定商家違背或未按時履行的，淘特有權(quán)支持并執(zhí)行消費者的退款申請并根據(jù)違規(guī)情節(jié)決定商家應(yīng)向消費者支付的賠付金額，對應(yīng)標準如下：

1)物流相關(guān)賠付場景：

①延遲發(fā)貨：依據(jù)《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》，每單依規(guī)賠付3-30元。

②虛假發(fā)貨：依據(jù)《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》，每單依規(guī)賠付5-100元。

③欺詐發(fā)貨：依據(jù)《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》對相關(guān)場景的定義，關(guān)閉交易并對消費者進行退款，按訂單商品原價1-3倍賠付消費者。

④缺貨：依據(jù)《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》對相關(guān)場景的定義，商家在訂單發(fā)貨時限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的或作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號后5天內(nèi)仍未真實發(fā)貨的，關(guān)閉交易并對消費者進行退款，按訂單商品原價1-3倍賠付消費者。若商家在下單成功后48小時內(nèi)主動聯(lián)系淘特平臺報備缺貨的，每單依規(guī)賠付6-100元。

2)品質(zhì)相關(guān)賠付場景：

①壞果包賠：依據(jù)《壞果包賠服務(wù)條款》，對消費者權(quán)益進行保障。

②壞了包賠：依據(jù)《壞了包賠服務(wù)條款》，對消費者權(quán)益進行保障。

③破損包賠：依據(jù)《破損包賠服務(wù)條款》，對消費者權(quán)益進行保障。

④描述不符問題：根據(jù)《淘特商品描述不符管理規(guī)則》，根據(jù)對買家正常使用商品或接受服務(wù)造成的實質(zhì)影響程度，按訂單商品原價的一定比例對消費者進行體驗賠付。

四.特殊說明：

1、淘特有權(quán)根據(jù)商家店鋪保證金額度、店鋪運營和服務(wù)質(zhì)量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素，決定商家的店鋪或商品是否支持選擇對應(yīng)的消費者權(quán)益保障服務(wù)，具體以相應(yīng)面顯示為準。

2、本服務(wù)所涉及文案、時限等可能不時進行調(diào)整，具體以頁面/規(guī)則顯示為準。

3、淘特有權(quán)根據(jù)店鋪和/或消費者的交易歷史等因素決定具體訂單是否享受本服務(wù)，并有權(quán)限制或取消濫用本服務(wù)的消費者獲得服務(wù)的資格。

以上內(nèi)容將于7月16日正式生效，望各位商家知悉。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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