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淘寶特價版關(guān)于商品發(fā)布規(guī)范的規(guī)則變更

2022-05-16 | 20:01 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀：129

為了更好的規(guī)范淘寶特價版商家的商品發(fā)布行為、保障平臺內(nèi)商品價格及品質(zhì)描述合法、合理及維護消費者權(quán)益，淘寶特價版特意對《淘特商品發(fā)布規(guī)范》進行變更，主要內(nèi)容如下：

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一、商品發(fā)布基本原則

1、商家應(yīng)當(dāng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)、《淘特商家服務(wù)協(xié)議》、平臺規(guī)則、標準規(guī)定發(fā)布商品以及商品相關(guān)的信息。

2、商家應(yīng)當(dāng)對商品以及商品相關(guān)的情況進行真實、準確、完整的描述。

二、商品分類

1、商家應(yīng)當(dāng)選擇正確的類目發(fā)布商品。

2、商家發(fā)布特種經(jīng)營商品，需先按照平臺規(guī)范提交相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)，審核通過后方可發(fā)布。

三、商品標題

1、商品標題編輯規(guī)范:

一般商品標題推薦范本如下：商品名稱(型號)+(與商品相關(guān)的非關(guān)鍵屬性) + 規(guī)格+(商品貨號)。括號內(nèi)為非必填項，商品名稱與規(guī)格為必填信息。若特殊類目/商品對標題存在特殊要求，商家應(yīng)當(dāng)按照相應(yīng)要求準確填寫標題。在填寫規(guī)格時，為避免引起他人誤解(如:將小寫字母l誤讀成數(shù)字1)而導(dǎo)致糾紛，建議所有規(guī)格單位，如克(G)、升(L)，均使用大寫。

2、標題編輯過程中需注意:

(1)除產(chǎn)品型號等等特殊情況，不得在標題中添加標點符號及與商品無關(guān)的異常字符串。

(2)不得出現(xiàn)違規(guī)關(guān)鍵詞，如：價格敏感詞、營銷敏感詞、絕對化用語、功效敏感詞以及其他可能違反《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國價格法》等法律法規(guī)及相關(guān)平臺規(guī)則規(guī)定的關(guān)鍵詞。

(3)不得出現(xiàn)除淘特以外的其他電商平臺/網(wǎng)站或線下店鋪的任何信息。

(4)不允許出現(xiàn)明示或暗示貶低淘特平臺其他商品或商家的信息。

(5)營銷活動結(jié)束后，商家應(yīng)及時刪除相關(guān)的營銷詞匯。

四、商品屬性、規(guī)格(SKU)、庫存

1、商家填寫的商品屬性需真實、準確、有效。

2、商家填寫的商品屬性信息，包括類目、品牌、型號信息等應(yīng)與商品標題、商品圖片以及商品描述保持一致。

3、商品的部分SKU可以由商家自定義編輯，商家需要根據(jù)商品實際情況準確填寫，包括：規(guī)格信息(屬性、尺碼、顏色等)、價格、數(shù)量單位等。

4、商家應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身供貨能力準確填寫庫存量。

五、商品描述

1、商家應(yīng)在商品描述中對商品進行拓展介紹，對商品本身(基本屬性、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發(fā)貨情況、交易附帶物等情況進行真實、準確、完整的描述。

2、商品描述中對商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、允諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準確、清楚、明白。

3、商品信息中表明推銷的商品或者服務(wù)附帶贈送的，應(yīng)當(dāng)明示所附帶贈送商品或者服務(wù)的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式。

4、法律、行政法規(guī)規(guī)定宣傳中應(yīng)當(dāng)明示的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)顯著、清晰表示。

六、商品圖

1、商家應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示和要求上傳商品的主圖、輪播圖、詳情圖、SKU預(yù)覽圖。

2、商品第一張主圖必須為實物圖，圖片不得出拼接，圖片不得出現(xiàn)邊框、水印、促銷等文字說明的濫用行為，文字說明包括但不限于秒殺、限時折扣、包郵、*折、滿*送*等。

3、商標所有人可將其擁有的LOGO放置于主圖左上角，且LOGO大小固定比例以內(nèi)，寬度為圖片大小的十分之四以內(nèi)，高度為圖片大小的十分之二以內(nèi)。

4、不允許出現(xiàn)拼接圖，除情侶裝、親子裝等特殊類目外，不得出現(xiàn)多個主體。

5、商品圖片應(yīng)清晰美觀，不失真，應(yīng)確保圖中展示的商品外觀不變形。

6、商家應(yīng)確保所上傳的圖片不侵犯他人的合法權(quán)益，不得使用有明確指向性的對比圖片。

7、商品圖片應(yīng)突出商品主體，不得使用可能引起他人不適的圖片或文字。

七、商品價格

商家填寫的商品價格應(yīng)嚴格遵守法律規(guī)定、遵循市場規(guī)律，并確?？梢蕴峁┰搩r格的合法依據(jù)或可供比較的出處。

八、違規(guī)及處理

商家發(fā)布的商品或信息不符合本規(guī)則之規(guī)定或系統(tǒng)要求的，平臺將視情況對相應(yīng)商品或信息采取發(fā)布前預(yù)審、以及發(fā)布后下架、刪除、降權(quán)、屏蔽等處理措施，要求商家在指定期限內(nèi)整改并對店內(nèi)其他商品進行自檢自查。另外，平臺將視商家違規(guī)情節(jié)輕重，對店鋪采取限制措施，包括但不限于限制參加營銷活動、限制商品發(fā)布、保證金提額、保證金罰沒、監(jiān)管賬號等。