淘寶拍下訂單已付款怎么辦?有哪些情況?
2022-04-26|09:56|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:449
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在淘寶店鋪中拍下寶貝后如果不付款的話就是未支付的訂單,在待支付的訂單中就可以找到這個(gè)訂單并進(jìn)行支付,不過(guò)如果長(zhǎng)時(shí)間不支付的話就會(huì)自動(dòng)取消,有些惡意買(mǎi)家拍下訂單并付款了怎么辦呢?
首先分析淘寶惡意買(mǎi)家拍下訂單分不同情況采取不同方法措施。
淘寶買(mǎi)家惡意拍下訂單情況分為兩種:
一、淘寶買(mǎi)家惡意拍下訂單未付款:針對(duì)這個(gè)情況會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品給拍下架,那需要商家重新上架產(chǎn)品,設(shè)置付款減庫(kù)存即可。千萬(wàn)千萬(wàn)記住一 定不要關(guān)閉買(mǎi)家的訂單。3天后淘寶就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單的了。
二、淘寶買(mǎi)家惡意拍下訂單已付款:針對(duì)這樣的情況需要商家不要慌亂。自亂陣腳就麻煩了。按照一下幾個(gè)步驟操作就可以了。
1、馬上聯(lián)系淘寶客服,目的是要記錄此訂單,讓淘寶做記錄,以便日后上傳淘寶的證明。
2、聯(lián)系顧客,他會(huì)躲著你的,大訂單不聯(lián)系商家,隨便想想誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)大額訂單不給商家聯(lián)系?還故意躲著商家?旺旺聯(lián)系買(mǎi)家做的目的也是留下證據(jù),證明顧客不聯(lián)系我,而不是我不聯(lián)系買(mǎi)家。
如果買(mǎi)家回復(fù),就明確告訴發(fā)貨的流程和退換貨的流程,告訴騙子讓他明白你對(duì)淘寶規(guī)則很熟悉,不會(huì)被他忽悠破財(cái)消災(zāi)(大多的騙子就是利用商城72小時(shí)未發(fā)貨為理由,申請(qǐng)“缺貨”“未按照約定時(shí)間發(fā)貨”等2中理由來(lái)騙取錢(qián)財(cái)),只要在72小時(shí)內(nèi)商家完成發(fā)貨事項(xiàng)后,騙子基本上都會(huì)申請(qǐng)退貨走人了。
3、發(fā)貨過(guò)程,全程用相機(jī)拍照證明你所發(fā)的貨沒(méi)有任何問(wèn)題。在數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題上沒(méi)有任何問(wèn)題。因?yàn)槭且拇箢~訂單數(shù)量肯定多。所以重量上一定要正確,此步驟務(wù)必要拍照。要不后續(xù)會(huì)對(duì)商家非常不利。
4、快遞員來(lái)取貨前再次聯(lián)系買(mǎi)家,明確告訴發(fā)貨的快遞公司,到貨的正常時(shí)間,不能拆包驗(yàn)貨等情況。此時(shí)的目的也是日后做證明需要的(此時(shí)大部分騙子都開(kāi)始申請(qǐng)退款走人,此時(shí)商家一定要看清楚騙子申請(qǐng)退款的理由)。
5、點(diǎn)擊發(fā)貨:此步驟一定要在48小時(shí)之前進(jìn)行,最好是24小時(shí)之前,以便給商家留有更多的空間。淘寶要求商城是72小時(shí)發(fā)貨 時(shí)間,只要在72小時(shí)之前有正確的快遞單號(hào)錄入信息,此后騙子就不要想拿到錢(qián)了,最后讓騙子血本無(wú)歸。
如果買(mǎi)家已經(jīng)拍下了商品且付款的話是沒(méi)有辦法取消訂單的,這個(gè)時(shí)候作為賣(mài)家只能發(fā)貨,不過(guò)在他們要求退款的時(shí)候可以拒絕,即使他們申請(qǐng)?zhí)詫毿《慕槿胍矝](méi)有關(guān)系,因?yàn)槟憧梢园严嚓P(guān)的證據(jù)準(zhǔn)備好。
現(xiàn)在有很多淘寶買(mǎi)家在下單收到貨之后不會(huì)主動(dòng)的去點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,因?yàn)樗麄冎老到y(tǒng)會(huì)在一段時(shí)間之后自動(dòng)的點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,有些買(mǎi)家可能不知道這個(gè)時(shí)間具體是多長(zhǎng)時(shí)間,下面來(lái)介紹下吧。
淘寶根據(jù)不同的產(chǎn)品和選擇的快遞,自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間不一樣。具體如下:
1、虛擬的
如果買(mǎi)的是自動(dòng)充值商品,完成支付寶付款后,系統(tǒng)會(huì)馬上自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果買(mǎi)的是自動(dòng)發(fā)貨商品,自賣(mài)家已發(fā)貨狀態(tài)起的24小時(shí)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果買(mǎi)的是虛擬物品,自賣(mài)家已發(fā)貨狀態(tài)起的3天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
2、實(shí)物的
如果購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自賣(mài)家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇的物流方式為平郵,自賣(mài)家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
3、淘寶支持延遲收貨,如果點(diǎn)了延遲收貨,時(shí)間要加上延遲收貨的時(shí)間。
不收貨會(huì)怎樣?
主動(dòng)和不主動(dòng)收貨的區(qū)別還在于,你越早點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,賣(mài)家就越早的拿到錢(qián)。因?yàn)槟阗I(mǎi)東西時(shí)支付的錢(qián)并不是直接給賣(mài)家的,而是存在支付寶的后臺(tái)里,當(dāng)確認(rèn)收貨或是15日后系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)收貨,錢(qián)才會(huì)打給賣(mài)家。這也就是為什么那么多小賣(mài)家愿意給我們好評(píng)返現(xiàn)哦,你不確認(rèn)收貨怎么打好評(píng),你以為人家是為了好評(píng),其實(shí)人家是一箭雙雕啦。
其實(shí),主動(dòng)收貨就相當(dāng)于賣(mài)家可以收到款了,如果等到時(shí)間了賣(mài)家那邊自動(dòng)確認(rèn)收貨的話就相當(dāng)于收款的時(shí)間延長(zhǎng)了。而且有時(shí)候賣(mài)家會(huì)有一個(gè)小心機(jī),如果確認(rèn)收貨后可以得到紅包,如果在追加評(píng)論里就沒(méi)有紅包了呦。
而且如果對(duì)方主動(dòng)確認(rèn)收貨,我們沒(méi)有確認(rèn),那么芝麻信用就會(huì)很緩慢的增長(zhǎng),如果在我們收到賣(mài)家的貨物確認(rèn)無(wú)誤后確認(rèn)收貨,芝麻信用就會(huì)增加很快呦!在沒(méi)有問(wèn)題的情況下,還是主動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)比較好噠。
付款后錢(qián)是給支付寶的,只有確認(rèn)收貨了,支付寶才會(huì)把錢(qián)給商家,客戶不確認(rèn),甚至和樓上那位說(shuō)的故意不確認(rèn)而且還延長(zhǎng)收貨時(shí)間,只會(huì)讓商家更多的錢(qián)壓在支付寶里,大大加長(zhǎng)了商家資金流動(dòng)周期,對(duì)商家很不好。建議大家收到貨了確認(rèn)無(wú)誤就可以確認(rèn)收貨,有利于資金回籠,可以先不評(píng)價(jià),一段時(shí)間后再寫(xiě)也不遲。
在淘寶上自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)間是不確定的,它會(huì)根據(jù)商品和快遞等信息來(lái)自己確定自動(dòng)收貨的時(shí)間,比如虛擬物品自動(dòng)確認(rèn)收貨是三天,而實(shí)物商品則根據(jù)快遞來(lái)確定,平郵快遞是三十天。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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