在淘寶購物時(shí)，詳情頁表述的天花亂墜，買回來發(fā)現(xiàn)是低劣產(chǎn)品，如果倒霉遇到態(tài)度極其惡劣的客服，那簡直就是災(zāi)難。其實(shí)作為消費(fèi)者，我們應(yīng)當(dāng)保障自己的合法權(quán)益，當(dāng)我們購買到惡劣的產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，可以選擇投訴淘寶賣家，從而維護(hù)自己的利益。下面為大家介紹一下淘寶投訴電話以及投訴賣家的方法。

淘寶投訴可以撥打淘寶消費(fèi)者9510211為淘寶買家提供各類業(yè)務(wù)咨詢。

投訴賣家方法：

1、淘寶信用評分使用

在淘寶購物時(shí)，買家有權(quán)利對購買的寶貝進(jìn)行淘寶店鋪等級評分及評論，因此，當(dāng)被不良賣家欺騙后，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

另外，購買產(chǎn)品后，不要急于確認(rèn)收貨及好評，盡量延長收貨時(shí)間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題而無法維護(hù)權(quán)利。評論時(shí)寫明店鋪的惡劣詳細(xì)行為，如果已經(jīng)進(jìn)行好評，可以通過追加評論的方式舉報(bào)不良行為。

2、投拆賣家

進(jìn)入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣家”：

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

3、進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。

這時(shí)，賣家就會(huì)收到投拆通知，賣家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來判斷處理。

淘寶介入處理會(huì)影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評分。

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

4、申請退款與售后

進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請售后方式退款。

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

5、點(diǎn)擊退款或申請售后，進(jìn)入退款處理頁面，選擇服務(wù)類型;

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

6、根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說明及憑證，填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交申請”;

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

7、提交后，等待賣家處理。

賣家收到通知會(huì)處理你的申請，或與你溝通解決;

如果在規(guī)定時(shí)間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

注意事項(xiàng)：

消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購產(chǎn)品時(shí)，必須購買交納保障金的淘寶店鋪，并且盡量選擇信用高，售后服務(wù)標(biāo)識多的店鋪購買產(chǎn)品，這樣售后更容易維護(hù)及處理。

作為消費(fèi)者，遇到產(chǎn)品品質(zhì)不行或賣家態(tài)度惡劣，一定不要忍氣吞聲，可以先找客服進(jìn)行協(xié)商解決，如果客服不予處理，那么可以投訴淘寶賣家，讓淘寶客服介入處理。要還是解決不好，還可以打12315投訴。

淘寶買家信譽(yù)查詢，淘寶買家信譽(yù)怎么看？

你知道淘寶買家信譽(yù)要怎樣看嗎?如何才能夠查尋買家信譽(yù)呢?下面的文章要給大家講到的就是這個(gè)方面的知識，一起來看看具體的查看方法吧!

其實(shí)查看買家信譽(yù)的方式非常的簡單，下面分別從買家和賣家查看買家信譽(yù)的方式做一下介紹。

1、買家怎樣查看買家信譽(yù)?

首先打開“手機(jī)淘寶”，隨后點(diǎn)擊“我的淘寶”之后點(diǎn)擊進(jìn)入“會(huì)員中心”，之后點(diǎn)擊上面的“淘氣值”，淘氣值界面下面點(diǎn)擊“柱狀圖”，這個(gè)就是獎(jiǎng)勵(lì)分的，之后在彈出來的界面下面找到“基本分”，就能夠看到相對應(yīng)的“信譽(yù)評級”了。

下面的話，就來從賣家的角度講一下怎樣查看買家信譽(yù)。

2、賣家怎樣查看買家信譽(yù)?

賣家需要查看交易買家的信用記錄，可以到“賣家中心”“已賣出的寶貝”，找到和買家的交易記錄，點(diǎn)擊買家會(huì)員名進(jìn)行查看，點(diǎn)擊會(huì)員的信用標(biāo)示，就可以查看到買家之前的信譽(yù)記錄了。

其實(shí)買家信譽(yù)對于賣家來說也是一個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注到的東西，因?yàn)椋鳛樘詫氋u家來說最怕的就是遇到那種“差評師”!

查看買家信譽(yù)還是很簡單的，你都了解了嗎?希望以上的內(nèi)容可以對你有所幫助。更多和淘寶買家信譽(yù)的相關(guān)內(nèi)容，請繼續(xù)通過幕思城電商來進(jìn)行了解吧。

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