為了更好地促進(jìn)天貓裝修行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)優(yōu)化規(guī)范中的規(guī)則內(nèi)容以方便商家更易讀懂、理解規(guī)則內(nèi)容，天貓將對(duì)《天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范》進(jìn)行調(diào)整。此次調(diào)整于2022年12月8日公示，于2022年12月15日生效。調(diào)整后全文如下：

第一章 概述

第一條 本規(guī)范為《天貓規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定的補(bǔ)充規(guī)則，本規(guī)范中有規(guī)定的管理情形，按照本規(guī)范相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行;本規(guī)范未規(guī)定的管理情形，按《天貓規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)則》等相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。

第二條 本規(guī)范適用于所有在天貓經(jīng)營裝飾裝修(裝飾裝修是指在建筑物建造竣工驗(yàn)收合格后，為保護(hù)建筑物的主體結(jié)構(gòu)、完善建筑的使用功能和美化建筑物，采用裝飾裝修材料或飾物，對(duì)建筑物內(nèi)表面及空間進(jìn)行的各種處理過程)的商家。

第二章 商品發(fā)布與交易規(guī)范

第三條 天貓裝修行業(yè)裝飾裝修相關(guān)類目發(fā)布規(guī)范如下：

一、一級(jí)類目“裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理”下僅限發(fā)布與裝飾裝修相關(guān)的服務(wù)，禁止發(fā)布任何與建筑物建造相關(guān)的服務(wù)。

二、部分二級(jí)類目發(fā)布要求如下：

第四條 由于裝修施工類(即家庭裝修、工程裝修、局部裝修)商品交易訂單金額大、施工周期長，為加強(qiáng)商家服務(wù)履行監(jiān)督、保障買家交易與資金安全，在“家庭裝修、工程裝修、局部裝修”下發(fā)布商品的商家須遵循以下特殊管理要求：

一、綁定開通新零售工作臺(tái)服務(wù)的企業(yè)，并確保所發(fā)布商品支持通過新零售工作臺(tái)設(shè)置的“到門店購買”的購買方式。

二、主動(dòng)引導(dǎo)買家使用“到門店購買”的方式拍下商品，并確保采用符合行業(yè)慣例的分階段付款方式進(jìn)行交易。

第三章 違規(guī)處理

第五條 商家未按商品發(fā)布與交易規(guī)范要求發(fā)布(包括將裝修施工類服務(wù)發(fā)布在指定類目外、發(fā)布建筑物建造相關(guān)服務(wù)、所發(fā)布服務(wù)未提供“到門店購買”購買方式等情形)的，將依據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》中的“擾亂市場秩序”規(guī)則進(jìn)行處置。

第六條 商家成功引導(dǎo)買家通過“到門店購買”方式拍下或者未通過符合行業(yè)慣例的分階段付款(如前期款金額過高)方式進(jìn)行交易的，屬于可能引發(fā)“危及交易安全”的行為，將依據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》中的“危及交易安全”規(guī)則采取關(guān)閉訂單等處理措施。

天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范

又出新規(guī)，天貓商家們注意了!為了更好地促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，天貓擬新增《天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范》，具體內(nèi)容如下：

本次規(guī)則調(diào)整于2022年10月26日進(jìn)行公示通知，將于2022年11月1日正式生效。

天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范

第一條【適用范圍】

本規(guī)范為《天貓規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定的補(bǔ)充規(guī)則，本規(guī)范中有規(guī)定的管理情形，按照本規(guī)范相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行;本規(guī)范未規(guī)定的管理情形，按《天貓規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)則》等相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。

本規(guī)范適用于在二級(jí)類目“裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理>>家庭裝修、局部裝修、工程裝修”下發(fā)布商品的天貓商家。

第二條【商品發(fā)布要求及違規(guī)處理】

為保障消費(fèi)者的資金安全，在裝修相關(guān)類目下發(fā)布商品的商家，須開通“新零售工作臺(tái)”并成為“天貓門店商家”，同時(shí)商品需支持“到門店購買”的購買方式。

未按以上要求發(fā)布商品的，平臺(tái)將采取首次下架商品，二次下架商品，三次及以上下架商品且限制發(fā)布商品30天等處理措施。

第三條【行為要求】

由于裝修類商品訂單金額大、施工周期長，商家須主動(dòng)引導(dǎo)買家使用“到門店購買”的方式拍下，并采用分階段付款的方式進(jìn)行交易。否則，平臺(tái)將視為可能引發(fā)“危及交易安全”的行為，采取關(guān)閉訂單等處理措施。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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