淘寶直播奢品賣家怎么入駐?如何設(shè)置?
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:48
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淘寶直播奢品賣家入駐及服務(wù)設(shè)置流程來了,有需求的商家可以根據(jù)下方內(nèi)容設(shè)置起來。
那么淘寶直播奢品賣家入駐及服務(wù)如何設(shè)置?下面給大家說下。
一、賣家辦理規(guī)矩【商家準(zhǔn)入】
1、商家需在服務(wù)渠道ASCP中簽署《顧客保證服務(wù)協(xié)議》、《淘寶安心鑒服務(wù)協(xié)議》;
2、商家類型為淘寶商家,店肆狀況正常;
3、店肆開店時(shí)刻≥90天,且店肆信用等級=3星;
4、商家店肆DSR需符合要求:描述相符DSR≥4.6、服務(wù)態(tài)度DSR≥4.6、物流服務(wù)DSR≥4.5?!旧碳疑碳覝?zhǔn)出、清退、再準(zhǔn)入】,規(guī)矩詳見《淘寶網(wǎng)“安心鑒”服務(wù)規(guī)范》
二、服務(wù)入駐登錄供應(yīng)鏈辦理渠道-ASCP店肆賬號登錄阿里巴巴“供應(yīng)鏈辦理渠道-ASCP":https://web.cbbs.tmall.com/pages/sscstuf/ssc_merchant_login_page根據(jù)商家身份是“企業(yè)店肆”或“自然人”,進(jìn)行對應(yīng)信息的錄入。填寫基本信息后流轉(zhuǎn)到“阿里服務(wù)-商家工作臺”服務(wù)訂貨:搜索“奢品判定”找到對應(yīng)服務(wù)挑選“去訂貨”;簽署在線協(xié)議“代扣協(xié)議”,“經(jīng)銷授權(quán)協(xié)議”勾選協(xié)議并贊同訂貨,代扣賬號的支付寶賬戶=店肆支付寶收款賬戶代扣協(xié)議:必簽,未簽署不開通服務(wù);未簽署代扣協(xié)議的情況下點(diǎn)擊承認(rèn)訂貨會呈現(xiàn)如下報(bào)錯;所發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用將實(shí)時(shí)從商家支付寶中扣除,賬單在商家賬房中檢查;賣家審核:訂貨完成后,渠道小二小二對商家準(zhǔn)入的各個指標(biāo)要求進(jìn)行校驗(yàn)后判斷是否批閱經(jīng)過,服務(wù)上線初期每天下午批閱一次,服務(wù)上線穩(wěn)定后每周一、四批閱一次。
2、活動時(shí)刻:不要填寫完畢日期(若填寫了就會呈現(xiàn):到了完畢日,對顧客透出付費(fèi)判定服務(wù),與安心鑒對顧客表達(dá)0元的服務(wù)心智相左)
3、參與活動的服務(wù):可添加多個sku,發(fā)行量不要填寫(若填寫了就會呈現(xiàn):到了完畢日,對顧客透出付費(fèi)判定服務(wù),與安心鑒對顧客表達(dá)0元的服務(wù)心智相左)
4、優(yōu)惠內(nèi)容:挑選贈送,意味著對顧客展示0元填寫完成之后點(diǎn)擊承認(rèn):綁定產(chǎn)品點(diǎn)擊產(chǎn)品綁定,進(jìn)入到綁定產(chǎn)品的界面,進(jìn)行商家自己創(chuàng)立的服務(wù)模版的綁定;留意:商業(yè)模式為經(jīng)銷。可挑選產(chǎn)品id等字段若您的產(chǎn)品未呈現(xiàn)在下方列表中,代表什物產(chǎn)品所發(fā)布的產(chǎn)品類目不在該服務(wù)覆蓋的什物類目內(nèi)點(diǎn)擊綁定模版單個挑選“當(dāng)即綁定”或多個勾選后“批量綁定”,挑選需求綁定的模版,選定模版-確定,牢記不要挑選原價(jià)出售默許模板;綁定成功后,顧客在產(chǎn)品概況的sku頁面就能看到安心鑒服務(wù)了;奢品的手表和其他類目是2個服務(wù),牢記不要選錯。解綁產(chǎn)品:點(diǎn)擊解綁即可,顧客端就看不到了。加費(fèi)承認(rèn):服務(wù)商在核實(shí)產(chǎn)品具體屬性后發(fā)現(xiàn)模板選錯或需求加項(xiàng)的,將依照渠道公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加費(fèi),賣家可在此鏈接:fwfront.tmall.com/supplier/settlement/settleAttachmentManager.htm查詢加費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行手動承認(rèn)?或回絕X(體系不會提示,故送檢后在服務(wù)狀況未抵達(dá)“開始判定”前需重視)服務(wù)商在ERP操作“加費(fèi)”后的2小時(shí)后會“超時(shí)自動承認(rèn)”,2小時(shí)內(nèi)賣家在后臺回絕加費(fèi)的,將被認(rèn)定為”無法判定“停止交易,對買家進(jìn)行退款,服務(wù)商將在72小時(shí)內(nèi)退回該產(chǎn)品。
四、服務(wù)賬單及開票登錄商家賬房中檢查:https://pay.taobao.com/homePage.htm?spm=service_hall.25037290.0.0.5e5834d3OJHhOA賬單稱號:判定事務(wù)服務(wù)費(fèi)商家扣款;寄送服務(wù)物流費(fèi)商家扣款。賬期:按月出賬單,即本月的賬單下個月中旬可在賬房中看到。
五、商家及顧客服務(wù)問題咨詢商家咨詢可直接點(diǎn)擊(請保存鏈接):https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?from=Qmzd1DW7dG顧客咨詢可直接引導(dǎo)服務(wù)渠道客服:https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?from=ZgvQ7vjXUq或者經(jīng)過產(chǎn)品主頁右上角找到大盤客服進(jìn)行咨詢:顧客售后服務(wù)咨詢?nèi)肟冢河唵胃艣r頁中找到相關(guān)訂單點(diǎn)擊進(jìn)入服務(wù)概況頁。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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