淘寶好評(píng)率低敢買(mǎi)嗎？怎么處理？

如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己選購(gòu)商品的淘寶店鋪好評(píng)率很低，這時(shí)候到底敢不敢購(gòu)買(mǎi)呢?另外又該怎么去處理呢?我今天就來(lái)給各位淘寶賣(mài)家們?cè)敿?xì)分析一下。

淘寶好評(píng)率低，一定程度上可以說(shuō)明，該商家的寶貝質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量不能讓購(gòu)買(mǎi)者非常滿(mǎn)意，因此得到了差評(píng)或中評(píng)，而后來(lái)的買(mǎi)家也會(huì)根據(jù)店鋪的好評(píng)率來(lái)判斷值不值得購(gòu)買(mǎi)，所以會(huì)影響后來(lái)的消費(fèi)者成交的可能性;

另外，好評(píng)率低必然也會(huì)降低淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，而動(dòng)態(tài)評(píng)分也會(huì)被淘寶平臺(tái)用來(lái)判斷店鋪優(yōu)劣的重要標(biāo)志，進(jìn)而會(huì)影響到店鋪的質(zhì)量得分，動(dòng)態(tài)評(píng)分低到一定程度，則無(wú)法參加很多淘寶官方活動(dòng);店鋪的搜索排名也會(huì)受影響(即不易被消費(fèi)者搜索到)。

綜上所述，大家應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)淘寶好評(píng)率低的情形下，大家也可以選擇性的購(gòu)買(mǎi)。

怎么處理?

1、店鋪非虛擬買(mǎi)賣(mài)近半年的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)不得低于4.4。

2、店鋪好評(píng)率不得低于97%。單個(gè)商品單一維度搜索默許不展現(xiàn)，是指商品信息在按價(jià)錢(qián)、信譽(yù)、銷(xiāo)量等單一維度的搜索結(jié)果中默許不展示，但可經(jīng)消費(fèi)者選擇后展示。

如何提升?首先，店鋪產(chǎn)品的要立足于契合質(zhì)量規(guī)范的產(chǎn)品基石，沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品，沒(méi)有好的售后效勞，再有效的措施都無(wú)法挽回產(chǎn)品好評(píng)率。比方以筆者接觸過(guò)的兩家皮革面料賣(mài)家為例，一樣的單價(jià)產(chǎn)品，由于質(zhì)量存在差別，質(zhì)量好的簡(jiǎn)直沒(méi)有中差評(píng)。

其次，以前有很多店鋪會(huì)做好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng)，但如今淘寶和天貓的規(guī)則全面制止這類(lèi)引導(dǎo)好評(píng)的措施。我們固然不能引導(dǎo)給出好評(píng)，但是能夠?qū)蛻?hù)的評(píng)價(jià)做出獎(jiǎng)勵(lì)，比方客戶(hù)把好的產(chǎn)品圖曬出來(lái)，我們給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，稱(chēng)之為評(píng)價(jià)管理。

再者，店鋪產(chǎn)品的評(píng)價(jià)展現(xiàn)是最近半年內(nèi)，所以一款產(chǎn)品的中差評(píng)假如太多，能夠恰當(dāng)先不做推行冷靜處置，并且在這個(gè)半年的周期內(nèi)不要再增加中差評(píng)，等到產(chǎn)品鏈接自然消弭，當(dāng)然這種辦法只合適用時(shí)節(jié)性明顯的產(chǎn)品操作。

其實(shí)，我們曉得店鋪產(chǎn)品的好評(píng)率是好評(píng)筆數(shù)除以整體評(píng)價(jià)數(shù)量，進(jìn)步好評(píng)率的另一個(gè)方面就是增加淘寶好評(píng)的筆數(shù)，除了前面的曬圖獎(jiǎng)勵(lì)以外，店鋪還有很多措施能夠促使買(mǎi)家好評(píng)，比方評(píng)價(jià)有禮得優(yōu)惠券等。這樣經(jīng)過(guò)好評(píng)筆數(shù)的增加從而進(jìn)步好評(píng)率。

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