看完這次新規(guī)的調整后，只能說淘寶簡化了原本的規(guī)則，現(xiàn)在的要求沒有那么復雜了。這里，小編要提醒各位的是，這個規(guī)則內容主要是讓買家受益，讓買家能夠更好的維護個人利益。

1、《淘寶規(guī)則》

變更前：

第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理

第五節(jié) 違規(guī)的執(zhí)行

第七十二條 對淘寶描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意騷擾、假冒材質成份、騙取他人財物等違規(guī)行為的投訴，須在淘寶網規(guī)定的時間內進行;未在規(guī)定時間內投訴的，不予受理。

變更后：

第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理

第五節(jié) 違規(guī)的執(zhí)行

第七十二條 會員可在規(guī)定的時間內對違規(guī)行為提起在線投訴。

2、《淘寶網違規(guī)行為投訴時限的規(guī)則與實施細則》

變更前：

規(guī)則解讀：

一、為什么不同違規(guī)的投訴，提交時間有區(qū)別?

對于描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意騷擾、假冒材質成份、騙取他人財物等的投訴，買家需要收集證據，投訴后賣家需要進行申訴，同時買賣雙方在提供證據等信息中會出現(xiàn)很多不可預知的環(huán)節(jié)，淘寶需要根據買賣雙方提供的證據來做判斷，因此會放寬時間定在15天內提交投訴。

對于發(fā)布禁售信息、濫發(fā)信息、虛假交易、不當注冊、發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、不當使用他人權利、盜用他人賬戶、泄露他人信息的行為，淘寶上可以查詢到相關記錄，因此可隨時提交投訴。

二、違背承諾投訴(除未按約定時間發(fā)貨外)只能在買家拍下后15天內，且交易狀態(tài)為交易關閉的條件下發(fā)起嗎?

不是。若為特定類目商品，當交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內也可發(fā)起違背承諾投訴。(特定類目包括：寵物/寵物食品及用品之下的“狗、貓、小寵類及用品、水族世界、爬蟲類及用品、鳥類及用品、寵物配種/服務、其它”、IP卡/網絡電話/手機 號碼之下的“預約回撥卡/一號通、短信包月卡、平臺專項卡、GPRS/CDMA上網資費卡”、成人用品/避孕用品/情趣內衣類目及騰訊QQ專區(qū)類目。)

三、超出15天提交投訴淘寶是否還會處理?

原則上超過15天淘寶不再介入，因此請務必在指定時間內進行投訴維權。

變更后：

規(guī)則解讀：

一、規(guī)定的時間具體指什么?

(一)違背承諾：交易關閉后十五天內;

(二)騷擾他人：交易成功后十五天內。

可能小編本人很少在淘寶購物，不知道原來淘寶經常會有交易糾紛。不過要避免這些情況，除了淘寶對消費者的維護之外，還需要商家們遵循平臺規(guī)則，不要出售違規(guī)商品，做一個良心商家。更多淘寶規(guī)則盡在幕思城電商。

淘寶食用鹽商品禁售規(guī)則變更，1月12日正式生效!

食用鹽每家每戶都要用到，所以國家對這類商品的管制還是非常嚴格的。而淘寶和天貓作為網絡銷售平臺，肯定也會制定相關的規(guī)定。這次淘寶食用鹽商品禁售規(guī)則進行了一些改動，我們來了解詳細內容：

此次規(guī)則主要變更點：

1、食用鹽商品由禁售調整為限售，具備省級食鹽批發(fā)企業(yè)資質的商家經資質審核后可在天貓銷售

2、食用鹽商品扣分由天貓會員每件扣一分，淘寶網會員每件扣零點二分(但三天內累計扣分不超過七分)調整為每件商品扣2分(一天內累計扣分不超過12分)

變更前：

變更后：

17.食用鹽;一般違規(guī)行為，每件扣兩分(一天內累計扣分不超過十二分);會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分。

規(guī)則背景

根據《鹽業(yè)管理條例》、《食鹽專營辦法》、《鹽業(yè)體制改革方案》、《關于進一步落實鹽業(yè)體制改革有關工作的通知》等相關規(guī)定，我國執(zhí)行鹽業(yè)專營制度。目前，省級食鹽批發(fā)企業(yè)已可在全國范圍內開展食鹽銷售業(yè)務。

由于網絡交易平臺具有面向全國的商品流通特征，因此，基于謹慎考慮，平臺僅允許具備省級食鹽批發(fā)企業(yè)資質的商家經資質審核后在天貓開展食鹽銷售業(yè)務。

具體情形

包括但不限于：

食用鹽、碘鹽、無碘鹽、進口食用鹽。

常見問題

現(xiàn)在食鹽零售已不再要求經營者取得《食鹽零售許可證》，為什么平臺仍對食用鹽類商品執(zhí)行特殊的商家準入管理?

由于網絡交易平臺具有在全國范圍內跨區(qū)域流通的特征，而我國食鹽專營制度中對區(qū)域化專營有一定的要求，因此，除已明確可在全國開展銷售的省級批發(fā)商外，普通商家仍不適宜在平臺上跨區(qū)域銷售食用鹽。

我們從更新的內容來看，雖然要求沒有那么嚴格了，但是還是普通商家依然是不能販售食用鹽的。這里商品實際上還是在國家的嚴格管控之中，畢竟食鹽對民生的影響非常大。更多淘寶規(guī)則盡在幕思城電商!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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