便利店如何管理門店?有什么技巧?
2022-07-11|22:25|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:482
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自網上購物興起,很多實體店都受到了極大的沖擊,因為消費者更加喜歡在網上購物,所以,很多實體店的生意用慘淡來形容并不為過。不過,便利店卻并不在此列,因為便利店一般是開在住宅區(qū)附近,給消費者提供一些日常的必需品,并不受網絡購物沖擊。下面,我們來看看如何管理好便利店門店。
一、成本管理
1、開店成本
便利店是適合年輕人創(chuàng)業(yè)項目,不過,要做好成本管控。開店之初,肯定會涉及到很多費用:租金、裝修費、硬件設備費(比如收銀機、冰箱、貨架等)、加盟費+押金等。
這些費用幾乎都是開店初期的硬性成本,價格方面,沒有太大可以討價還價的余地,所以每個開店的朋友在開店初期應該做好這些預算和資金準備。
2、日常成本
水費,一般用得不多,主要用于拖地、擦貨架,日常中可注意水資源的循環(huán)利用,比如在冰柜底部放個盆將接出來的水用來拖地、將清理出來的冰霜融化后用來擦貨架等。
電費,是大頭,冰箱、燈、空調等,一個月至少一兩千塊,所以用電這一塊一定要注意控制??梢粤幸粋€設備開關時間表,不同店鋪有不同的調整,按照表格時間來開關冰箱、燈等設備。比如天黑了,門店的燈要全開,但是到了12點以后,人流比較少的情況可以關掉四分之一的燈等。
二、人員管理
店員的工資是一個比較大的開支,這一點上,不建議大家為了省錢而聘用生手,因為這樣造成的損失會更大??梢圆扇⌒匠攴謱拥姆椒?,比如工資=基本工資+績效+提成的方式。
三、現(xiàn)金管理
1、定好收銀規(guī)范,100、50元必須過驗鈔機,避免收到假鈔。
2、每天及時核對財務,每晚十點前將備用金以外的錢拿走。
3、熟悉門店的營業(yè)額,了解門店暢銷品的庫存。
4、裝一個攝像頭正對著收銀臺,便于財務核實。
四、貨品管理
1、擺放商品的細節(jié)
對于門店的黃金點,應擺設一些高毛利的暢銷商品,因為顧客在這些地方的駐足時間最長。
另外,在便利店每次花費在20元以內的消費者占68.2%,40元以上的僅有8%,超過100元的就更少,因此作為投資者可減少購進高檔商品,比如高檔煙酒等。
2、商品的搭配
便利店以零食為主,所以一定要注意好保質期。不管是飲料還是食品,來貨上架的時候一定要“先進先出”,先把舊的全拿出來,新的放最里面。不要嫌麻煩,這是在給自己省麻煩。
開便利店現(xiàn)在是很有市場的,因為現(xiàn)在的人們都很宅,不愿意跑太遠的地方去購物,便利店就利用了這一點,給居民朋友帶來便利。不過,我們要注意管理好店鋪成本和人員,及時清算店鋪的貨品,注意將物品搭配好。
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