淘寶是國內發(fā)展最早的電商購物平臺，各種各樣的產(chǎn)品都可以在淘寶看到，而且一般的價格不要線下商場的低很多，成為消費者搶購物美價廉商品的重要平臺。雖然淘寶的東西比較便宜，但是難免會遇到商品質量不好需要退款的情況，如果用戶選擇退款了，那么淘寶退款退到哪里？

一、淘寶退款退到哪里？

如果用戶選擇的是售中退款，買商品的錢款會退回到發(fā)生交易的淘寶賬戶所綁定的支付寶或者銀行賬戶，銀行處理的時間一般在1～5個工作日。

如果用戶是在售后退款，商品的錢款會退還至發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶中，如果用戶申請的是“未收到貨僅退款”或“已收到貨，不退貨僅退款”，賣家自行同意或者超時退款成功的，錢款會按原有的支付方式退回。

二、淘寶怎么退款？

1、我們打開手機淘寶客戶端，登錄自己的賬號，進入“我的淘寶”頁面，點擊打開“待收貨”的選項;

2、打開“待收貨”的選項以后可以看到購買的訂單，找到我們要退款的訂單打開;

3、在申請退款的頁面，可以看到退款類型分為：我要退款與我要退貨。如果收到貨了就選擇“我要退貨”，沒有收到貨就選擇“我要退款”，填好退款的原因、退款的金額以及退款的說明，上傳照片憑證，點擊提交申請。

4、提交申請后就會進入“協(xié)商退款”頁面，需要等待商家來處理發(fā)來退貨地址，如果買家拒絕申請，可以點擊下面的修改申請，或者申請?zhí)詫毥槿耄绻覀儾幌胪丝盍艘部梢渣c擊“撤銷申請”。

淘寶平臺購物由于看不到摸不到商品，只能通過商家提供的產(chǎn)品圖片感受質量，為了減少不必要的麻煩，用戶要多多觀察，才可以買到靠譜的產(chǎn)品。

怎么查看自己淘寶退款率？對店鋪的影響是什么？

淘寶用戶們申請退款了以后，會對淘寶店鋪造成一定的影響，偶爾申請退一次并不會怎么樣，但是經(jīng)常的申請退款的話，就會有很大的影響哦，淘寶商家如何去看自己淘寶退款率呢?

怎么查看自己淘寶退款率?

淘寶買家退貨并不影響信譽，對信譽有影響的是得到差評，才會減相關的信用點。

評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類。評價生效后，收到評價一方的信用積分會根據(jù)相應計算方式進行增減，計算方式：“好評”加一分、“中評”不加分、“差評”減一分。

對店鋪的影響是什么?

1、對商品搜索的影響，當糾紛退款率高于淘寶指定標準時，全店鋪的商品在按價格、信用、銷量等單一維度的默認搜索結果中不展現(xiàn)，但可經(jīng)消費者選擇后展現(xiàn)。特殊市場另有規(guī)定的除外。

2、對直通車的影響， 自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率高于淘寶指定標準的賣家，在做直通車期間會被采取暫停淘寶直通車軟件服務14天的處理。14天之后如果仍不符合指定標準會繼續(xù)暫停14天;符合指定標準則可繼續(xù)正常使用。

3、對賣家營銷活動的影響，近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆)將不得參加淘寶任何官方營銷活動(包括類目活動、天天特價、淘金幣，聚劃算等)。

淘寶沒有顯示買家的退貨率，好評率的查看路徑：

1、到“我的淘寶”頁面，在左邊的功能入口中點擊“我的評價”

2、進入“我的評價”頁面，下圖中箭頭所指的就是好評率。

3、買家在淘寶上給出的好評率低于95%甚至98%，就有可能被淘寶賣家拒絕下單，這個做法已經(jīng)在淘寶大C商家中流行開來。

4、店鋪評分不會影響賣家的好評率,中差評會影響賣家的好評率。

淘寶商家們需要去重視自己店鋪的退款率哦，如果退款率特別多的話，就需要去找一找消費者們退款的原因是什么，只有找到了原因，從源頭上面著手，才知道如何去降低店鋪的退款率哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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