淘寶客服介入怎么撤銷?步驟是什么?
2022-05-08|11:50|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:3450
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我們在淘寶上買東西以后,是不是都會有想退貨的時(shí)候,因?yàn)榭赡軙鞣N不喜歡或者其他原因,那么這個(gè)時(shí)候如果退貨淘寶客服介入了會怎么樣呢?要怎么撤銷呢?步驟是什么?一起來看看吧。
1、淘寶客服介入在未申請客服介入之前,如雙方就交易處理方案協(xié)商一致,您可以讓買家在他申請退款維權(quán)或者是售后維權(quán)的頁面上,點(diǎn)擊“撤銷維權(quán)” ;
2、淘寶客服介入在申請客服介入中或介入后,您可以點(diǎn)擊頁面“同意退貨/退款”,或讓買家在售后維權(quán)的頁面上,點(diǎn)擊“撤銷退貨退款申請”,點(diǎn)擊后維權(quán)自行處理;
3、淘寶客服介入若當(dāng)前狀態(tài)已不支持撤銷,買家頁面無“撤銷退貨退款申請”按鈕,則可以在維權(quán)的頁面上提供雙方協(xié)商一致的旺旺聊天記錄,淘寶會核實(shí)協(xié)商內(nèi)容,幫助處理交易。
淘寶已經(jīng)介入投訴,買家還能撤銷嗎?
淘寶介入處理時(shí),買家無法直接撤銷投訴,在小二介入前可以。
但計(jì)入期間,買家可以打電話給淘寶小二要求撤銷,且只有買家可以,賣家無論任何聯(lián)絡(luò)方式都不會得到處理。
你讓買家開啟他的 已買到寶貝 頁面,右上角的消費(fèi)者電話就是小二電話;或者你開啟任意淘寶網(wǎng)頁,最下方中間位置的 聯(lián)絡(luò)我們 ,點(diǎn)開后也能找到電話。
百度里就不能直接給了,給出來就被拉去遮蔽。
不可以,淘寶一旦介入買家賣家都不能撤銷或者做任何操作只能留言,直到淘寶處理完畢。如果你有撤銷意愿,你可以在退款處理中留言你的撤銷意愿以及理由,淘寶看到后一般會按照買賣雙方意愿執(zhí)行
其實(shí)撤銷還是很簡單的,只要你這邊和快遞協(xié)商好就可以了呢,畢竟本來客服也只是打工的,因此他也沒必要為了產(chǎn)品跟你發(fā)生口舌,所以小伙伴們只要協(xié)商好什么事情都可以解決的哦。多多關(guān)注。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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