近幾年來(lái)，淘寶平臺(tái)在“雙十一”的促銷(xiāo)方式是越來(lái)越多樣化了，除了直接的發(fā)放優(yōu)惠券，還有一些滿(mǎn)減、先付定金再付尾款等多種形式的活動(dòng)，若不認(rèn)真的計(jì)算和作比較，想要以真正實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到想要的商品業(yè)不容易。那么淘寶雙11退貨多嗎?如何避免?mjaal

淘寶雙11退貨多嗎?

多的，據(jù)統(tǒng)計(jì)2022年的天貓“雙十一”剛剛落下帷幕后，11月11日當(dāng)天的官方公布的實(shí)時(shí)總交易額高達(dá)4982億元，但在12日0點(diǎn)，也就是退款通道開(kāi)放后，有很多人都選擇了退款。

在雙十一優(yōu)惠活動(dòng)中，許多的消費(fèi)者一不小心就會(huì)跌入到商家設(shè)計(jì)的“套路”之中了，買(mǎi)完就發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)了，自己計(jì)算的優(yōu)惠也還不如等到第二天直接去買(mǎi)，這種情況下去選擇退款也情有可原。若想買(mǎi)的商品還差一點(diǎn)就達(dá)到滿(mǎn)減價(jià)格，這時(shí)再買(mǎi)一件去湊單，趕在賣(mài)家發(fā)貨之前退款也無(wú)可厚非。

部分行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這也可能跟商家虛假交易的“刷單”行為有關(guān)。每年的雙十一，前幾個(gè)小時(shí)都是交易最瘋狂時(shí)候，在交易第二小時(shí)表現(xiàn)好的商家就能進(jìn)入接下來(lái)的“主會(huì)場(chǎng)”了。一些商家為了搶“主會(huì)場(chǎng)”的位置，就把刷單當(dāng)做主要的手段。不過(guò)商家大都否認(rèn)了刷單說(shuō)法，只稱(chēng)是計(jì)算方式導(dǎo)致異常數(shù)據(jù)的，實(shí)際退款率遠(yuǎn)沒(méi)有那么高的。

其實(shí)退款原因主要是包含以下幾種的：為了湊滿(mǎn)減的、忘記領(lǐng)券的、訂單信息填錯(cuò)的、沖動(dòng)消費(fèi)后后悔的、買(mǎi)完之后商品降價(jià)了或是發(fā)現(xiàn)了更便宜的購(gòu)買(mǎi)渠道了。所以退款量激增，也并不能只歸咎于買(mǎi)家一方，而需要從買(mǎi)賣(mài)雙方及電商平臺(tái)的全盤(pán)來(lái)考慮。

“滿(mǎn)減”規(guī)則的弊端，商品優(yōu)惠規(guī)則的復(fù)雜設(shè)定、消費(fèi)者的盲目沖動(dòng)消費(fèi)等的，也都是造成此現(xiàn)象的原因了。

值得注意的一點(diǎn)是，許多商家在訂單量暴增的“雙十一”期間，發(fā)貨速度竟比平時(shí)要快得多的。但此時(shí)的“發(fā)貨”其實(shí)也只不過(guò)是防止消費(fèi)者在發(fā)貨前申請(qǐng)退款的小把戲而言，實(shí)際上還不知要多久才能等到快遞公司的攬件。

如何避免?

如果想要避免大促后退款量的劇增現(xiàn)象的發(fā)生，就需要買(mǎi)賣(mài)雙方及淘寶平臺(tái)多方合力了。商家應(yīng)當(dāng)制定更簡(jiǎn)明易懂的優(yōu)惠方式，對(duì)買(mǎi)家多一些的信任，“秒發(fā)貨”的操作也少一些，讓給買(mǎi)家有一段申請(qǐng)退款的考慮時(shí)間，也能減少雙方的溝通成本。

其實(shí)“滿(mǎn)減”的規(guī)則旨在拉高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，但卻導(dǎo)致了盲目湊單現(xiàn)象發(fā)生，望淘寶平臺(tái)吸取教訓(xùn)，采用更穩(wěn)妥、更不容易被“鉆空子”的方式來(lái)刺激消費(fèi)吧。

最重要的是，用戶(hù)在選購(gòu)商品時(shí)也不要因一時(shí)沖動(dòng)，付款前還要想清楚自己是否真的需要，切勿沖動(dòng)消費(fèi)了。而在“湊單”時(shí)也盡量選擇生活必需品，或是找身邊朋友一起拼單，以免后續(xù)的退款退貨的麻煩了。

淘寶雙11有哪些活動(dòng)？玩法匯總

只從2009年11月11日，淘寶商城舉行了首個(gè)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)后，由于營(yíng)業(yè)額是遠(yuǎn)超預(yù)想的效果，于是11月11日這天，就成為淘寶舉辦大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)的固定日期了。如今，雙十一也成為名副其實(shí)的全民購(gòu)物盛宴了。雙十一有很多優(yōu)惠活動(dòng)，很多種玩法，下面來(lái)一起了解一下吧。mjaal

1、 超級(jí)紅包

在雙十一期間，在淘寶首頁(yè)搜索“緣分是一道橋”、“每天都有紅包拿”、“每天送紅包”、“每天領(lǐng)超紅”等的關(guān)鍵詞就可跳轉(zhuǎn)至相關(guān)的界面。每天都可以領(lǐng)取三次超級(jí)紅包，紅包獎(jiǎng)池也是無(wú)限量的。領(lǐng)取完三次的超級(jí)紅包后，就可以獲取驚喜寶箱的機(jī)會(huì)/紅包，還可以與其他紅包疊加使用，最高得1111元。

每天3次機(jī)會(huì)用完后，你還可以將活動(dòng)分享給其他淘寶用戶(hù)，被分享的用戶(hù)打開(kāi)手機(jī)淘寶后，你將再獲得1次拆紅包的機(jī)會(huì)，后續(xù)被分享者達(dá)到2、3、6、10人時(shí)，也可分別再獲得1次機(jī)會(huì)。

使用時(shí)間分別是11月1日至11月3日和11月11日全天。最終付款時(shí)一次提交訂單，可疊加使用的紅包數(shù)量不超過(guò)10個(gè)，紅包也可以拆分使用。最后的金額在付款時(shí)也直接抵現(xiàn)金，可以和滿(mǎn)減同時(shí)使用的。打開(kāi)手機(jī)淘寶，在我的淘寶的紅包卡券中就可以看到領(lǐng)取的優(yōu)惠券。

2、 購(gòu)物滿(mǎn)減

之前的淘寶雙十一的滿(mǎn)減活動(dòng)是滿(mǎn)400-50，今年淘寶雙十一的滿(mǎn)減活動(dòng)應(yīng)該是滿(mǎn)300-40。滿(mǎn)減活動(dòng)也是雙十一期間的核心玩法了，報(bào)名參與雙11活動(dòng)的商家，所有商品都將參與滿(mǎn)減活動(dòng)。購(gòu)物津貼也是全場(chǎng)通用，并且可以疊加店鋪優(yōu)惠券、超級(jí)紅包的使用，合并付款時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抵扣。

3、 天天開(kāi)彩蛋

雙11期間，用戶(hù)可以每天通過(guò)完成指定任務(wù)，就可獲得彩蛋獲得彩蛋，參與當(dāng)前期的開(kāi)獎(jiǎng)活動(dòng)。用戶(hù)每天完成任務(wù)，并且累計(jì)獲得的第N顆彩蛋為驚喜彩蛋(詳細(xì)數(shù)值見(jiàn)當(dāng)日頁(yè)面活動(dòng)的規(guī)則)，驚喜彩蛋在開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)該，用戶(hù)就有更高概率在當(dāng)期活動(dòng)中4等獎(jiǎng)及以上的獎(jiǎng)勵(lì) 。

一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品是通用購(gòu)物紅包，二、三等獎(jiǎng)是天貓國(guó)際實(shí)物商品優(yōu)惠券或是通用購(gòu)物紅包。四等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品為通用購(gòu)物紅包和淘禮金紅包。通用購(gòu)物紅包在淘寶紅包卡券中的名稱(chēng)為“雙11超級(jí)紅包”，紅包也可在"手機(jī)淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”中查看。除了紅包，商品優(yōu)惠券，淘禮金外，用戶(hù)還有機(jī)會(huì)獲得各類(lèi)型的權(quán)益物(如天貓品類(lèi)券，蝦米VIP體驗(yàn)卡)。

活動(dòng)每天一期，次日早上08：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)獎(jiǎng)。(注：11月11日當(dāng)天的獎(jiǎng)池和彩蛋將于11月11日晚22：00再進(jìn)行開(kāi)獎(jiǎng))。10月23日-11月8日的獎(jiǎng)品就需要在72小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取，11月09日至11月11日期間，每期的天天開(kāi)彩蛋中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品也需要在北京時(shí)間11月11日23：00前完成兌換。

4、 商品預(yù)售，付定立減

消費(fèi)者也可以把自己喜歡的預(yù)售寶貝加入到淘寶/天貓收藏夾，為了方便消費(fèi)者解鎖預(yù)售寶貝專(zhuān)屬隱藏福利，淘寶聯(lián)盟預(yù)售會(huì)場(chǎng)的頁(yè)面會(huì)自動(dòng)同步消費(fèi)者的收藏夾內(nèi)預(yù)售商品，預(yù)售寶貝的專(zhuān)屬隱藏福利包含優(yōu)惠券(含店鋪優(yōu)惠券/商品優(yōu)惠券)或是預(yù)售寶貝專(zhuān)享的淘禮金紅包;相關(guān)預(yù)售寶貝也會(huì)出現(xiàn)在預(yù)售會(huì)場(chǎng)頁(yè)面“我的預(yù)售收藏” 模塊。

對(duì)于成功的收藏加入預(yù)售會(huì)場(chǎng)“我的預(yù)售收藏”模塊預(yù)售商品，收藏后就可以領(lǐng)取福袋(現(xiàn)金紅包或優(yōu)惠券)。

其實(shí)不止以上平臺(tái)發(fā)布的活動(dòng)，在雙十一期間，不同店家也都會(huì)設(shè)置不同額度的店鋪優(yōu)惠券。許多優(yōu)惠券在店鋪首頁(yè)或是商品詳情頁(yè)也都能領(lǐng)取到，也可以咨詢(xún)店鋪客服后可領(lǐng)取相應(yīng)的店鋪優(yōu)惠券。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓新店第一單怎么刷？如何刷單好？

賣(mài)家刷收藏有關(guān)系嗎？會(huì)不會(huì)被降權(quán)？

農(nóng)村淘寶退貨還會(huì)扣費(fèi)嗎？村淘傭金是誰(shuí)給的？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。