shopee轉(zhuǎn)化率低怎么辦?如何解決?
2022-04-21|14:51|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:204
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無論是境外的店鋪還是國內(nèi)的店鋪,都面對著同樣的問題,比如注冊店鋪之后要怎么運(yùn)營怎么推廣,把店鋪流量給做起來。那shopee轉(zhuǎn)化率低該怎么辦?
如何解決?
一般來說店鋪客戶可以分為以下三種:訪客、下單客戶(此處表示已經(jīng)下單,但并未付款的這部分客戶)、付款客戶;因此,我將從以下三個(gè)方面原因?yàn)榇蠹抑v解:
一、流量不足
店鋪引流效果不佳會(huì)導(dǎo)致店鋪產(chǎn)品的曝光度不夠,蝦皮shopee,本身更多是社交電商,也是本身崛起的原因,如果店鋪產(chǎn)品沒有進(jìn)入到買家的的圈子,吸引不到自然得不到足夠的客流量,引流是銷售的第一步工作,具體引流內(nèi)容見往期分享,這里不加贅述。
二、訪客無法轉(zhuǎn)化為下單客戶
賣家如果發(fā)現(xiàn)客流量很大,但是卻得不到訂單,此時(shí)就應(yīng)該找產(chǎn)品展示的原因了,一般有如下幾個(gè):產(chǎn)品規(guī)格過少或者描述不到位,吸引不到顧客;產(chǎn)品價(jià)格過高,引起買家反感;產(chǎn)品的好評(píng)率太低,讓買家擔(dān)憂;
建議解決方案:在選擇產(chǎn)品關(guān)鍵詞時(shí),盡量選擇能夠突出產(chǎn)品屬性的關(guān)鍵詞,并且要善于利用熱銷關(guān)鍵詞類目,抓住顧客眼球;其次要進(jìn)行合理定價(jià),往期內(nèi)容有關(guān)于產(chǎn)品的詳細(xì)定價(jià)技巧,同時(shí)一定要正視差評(píng),及時(shí)面對和解決買家的疑惑和問題,否則會(huì)形成惡性循環(huán),給店鋪造成不好的名聲。
三、下單客戶流失
客戶下單了就表示前期的工作已經(jīng)做到位了,能為店鋪帶來了客流量和單量,如果賣家發(fā)現(xiàn)下單客戶特別多,卻沒有完成付款,這很大原因是買家在進(jìn)行貨比三家之后,猶豫了或者忘記了付款,此時(shí)交流特別重要,客服的交流對留著這些客戶起到很重要的作用,建議賣家及時(shí)留意客戶的狀態(tài),下單之后,將常見問題通過聊聊工具為客戶解答,并且介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,如此你便能牢牢抓住買家的心了。
總的來說,shopee轉(zhuǎn)化率低有很多方面的原因,比如你的產(chǎn)品圖片不夠吸引人、關(guān)鍵詞選的不準(zhǔn)確、價(jià)格比起同行的來說過高或過低都是不行的。
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