淘寶商家如何抓住買家心理？提升寶貝轉化的技巧

今天要分析的是買家在購買產品的時候的內心活動，因為同類產品有多種，買家搜索對比之后，沒有選擇你的產品，或者選擇里你的產品。在這樣一個過程中，買家是在思考什么，有什么樣的購買心理。針對這些心理活動，優(yōu)化展示寶貝，才能給買家更多購買信心。

①最直接的從眾心理

不做第一個吃螃蟹的，線上市場的開放性，買家搜索的時候，可以看到某款寶貝的熱銷程度，去判斷這個寶貝是不是被多數人喜歡，尤其是買的人多，評論有好，寶貝自然沒什么問題。

大家都買的產品，自然差不了，我也跟著買。當然對于定制類，獨立風格的產品，就不一樣了。終究買家在買好產品的同時，還是不希望和身邊的人有沖突。

②價格心理

買產品的時候，都希望買到物美價廉的產品，所以都會考慮價格接受度。在現在淘寶個性化搜索展示的情況下，同類產品更容易推送到買家眼前，可選擇的產品范圍擴大，價格各有不同。

就需要你在定價的時候，分析行業(yè)的價格范圍，價格接受度。同時要做的就是在基礎價格之上的一定優(yōu)惠。買家要的不是表面上的優(yōu)惠，而是內心的價格滿足。也就是讓買家覺得自己得利了。

③求真心理

買家購買產品的時候，都希望買到物美價廉的產品。物美就是產品好，寶貝質量好，寶貝的材質好，寶貝不會短期出現我擔心的問題。

比如我買家衛(wèi)衣，衛(wèi)衣買家顧慮的是什么，就是產品是否起球。那么你要在產品詳情頁，買家秀，評論區(qū)，問大家呈現的都是產品質量好，不會出現買家擔心的問題，這樣寶貝的購買信心就夠了。

產品確實好，就不會出現這樣的問題，也就不需要你過多刻意的去描述。產品自身的影響力，比你的包裝更重要。

④求穩(wěn)心理

購買產品之后，都會顧慮售后問題，產品完善的售后流程，刻意打消買家的購買疑慮。寶貝是否7天，14天無理由退換貨。工具性產品，長周期的售后服務，以換代修，還是提供產品配件，買家沒有后顧之憂。

⑤價值心理

既然是買新的寶貝，新買一件產品，就是想著裝扮自己，作為日常需求之用等，所以品牌的，流行的，獨特的，客戶希望看到的產品優(yōu)質一面，滿足自己購買產品之后的滿足感。

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