幕思城>電商行情>跨境電商>跨境開店>蝦皮扣分超過多少分會(huì)關(guān)停店鋪?怎么避免扣分?

    蝦皮扣分超過多少分會(huì)關(guān)停店鋪?怎么避免扣分?

    2022-05-06|10:01|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:273

    蝦皮平臺(tái)有屬于自己的規(guī)則,和其他電商平臺(tái)差不多,只要賣家朋友出現(xiàn)違規(guī)行為,就會(huì)進(jìn)行處罰,輕則扣分,重則直接關(guān)閉店鋪,有一些朋友自己被扣分了,所以想要打聽一下蝦皮扣分超過多少分會(huì)關(guān)停店鋪?

    蝦皮扣分超過多少分會(huì)關(guān)停店鋪

    蝦皮扣多少分會(huì)凍結(jié)賬戶?

    在蝦皮設(shè)備中關(guān)于懲罰是有級(jí)別規(guī)定的,在蝦皮平臺(tái)中,店家如果被扣了3分,它對(duì)應(yīng)的懲罰就是一級(jí)懲罰,被扣6分對(duì)應(yīng)的就是二級(jí)懲罰,扣9分對(duì)應(yīng)的就是三級(jí)懲罰,以此類推,扣12分就是四級(jí)懲罰,扣15分就是五級(jí)懲罰。

    凍結(jié)賬戶就是五級(jí)懲罰,在蝦皮中如果一個(gè)店鋪被凍結(jié)賬戶28天,那就說明這個(gè)賬戶受到了五級(jí)懲罰,也就說明這個(gè)店鋪的分已經(jīng)扣到了15分,所以在做店鋪的時(shí)候,一定要注意平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則制度,避免店鋪被扣分。扣分過高,就會(huì)被凍結(jié)賬戶。

    舉個(gè)例子,如果一個(gè)店鋪被蝦皮平臺(tái)扣了3分,會(huì)在28天內(nèi)禁止參加蝦皮的主題活動(dòng),然后這個(gè)賣家在第七周的時(shí)候才能再次獲得參加主題活動(dòng)的權(quán)利,而且扣分也會(huì)在下一個(gè)季度第一周的第一天清零。

    再舉個(gè)例子來說下,蝦皮扣分具體有怎樣的懲罰,比如一個(gè)賣家在一周內(nèi)被平臺(tái)扣了3分之后,就會(huì)收到禁止在28內(nèi)參加蝦皮主題活動(dòng)的消息,但是賣家不在意,在接下來的兩周又被扣分的話,這個(gè)賣家不僅不能參加蝦皮的主題活動(dòng),而且還會(huì)再以后的28天內(nèi)都不能得到蝦皮的運(yùn)營補(bǔ)貼了,這個(gè)賣家也是再第七周才能再次獲得參加獲得和運(yùn)營補(bǔ)貼的權(quán)利,累計(jì)的扣分也會(huì)在下一季度第一周第一天清零。

    在Shopee平臺(tái),絕大多數(shù)賣家最非常容易在下列幾個(gè)層面被扣分:

    1、重復(fù)上架

    重復(fù)上架就是指在同一個(gè)網(wǎng)站,數(shù)次發(fā)布商品信息內(nèi)容完全一致或關(guān)鍵信息內(nèi)容高度類似的商品。不論是同樣賣家或是不一樣賣家,重復(fù)上架的商品都是會(huì)被平臺(tái)刪掉。

    因此,賣家不可以徹底照搬同網(wǎng)站賣家的商品,也不可以在同一店鋪中發(fā)布兩個(gè)完全一致的商品。

    2、錯(cuò)放品類/品牌

    在發(fā)布商品時(shí),有意把商品放到不正確的品類中,或是非商標(biāo)授權(quán)的商品應(yīng)用了知名品牌標(biāo)志,一旦被服務(wù)平臺(tái)檢驗(yàn)到,商品會(huì)被下線;不斷發(fā)布不正確品類/知名品牌的商品將會(huì)被扣分。

    除此之外,若賣家涉嫌銷售仿貨或侵權(quán)行為商品被舉報(bào),會(huì)被扣1-2分(臺(tái)灣站點(diǎn)將被計(jì)2-3分)

    3、遲發(fā)貨率

    遲發(fā)貨率測算是以賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后,包囊抵達(dá)國內(nèi)轉(zhuǎn)站倉并掃描儀的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)。

    遲發(fā)貨訂單測算:DTS(工作中日)+兩個(gè)當(dāng)然日未到倉掃描儀的訂單會(huì)被記作遲發(fā)貨訂單(DTS是賣家在后臺(tái)管理自主設(shè)定的補(bǔ)貨時(shí)間,默認(rèn)設(shè)置DTS為2天)

    2021年逐漸,Shopee提升了賣家的發(fā)貨管理方法,遲發(fā)貨率的統(tǒng)計(jì)分析時(shí)間由本來的30天減少到7天。

    遲發(fā)貨率=(以往7天遲發(fā)貨的訂單量/以往7天發(fā)貨的總訂單量)*100%

    舉例說明說:在臺(tái)灣和越南地區(qū)市場,假如以往7天內(nèi)出了30單,在其中有3單被記入遲發(fā)貨訂單,店鋪便會(huì)扣滿2分。(各銷售市場的實(shí)際扣分規(guī)范均有不一樣)

    4、訂單未達(dá)成率

    在疫情危害下,因貨運(yùn)物流延遲時(shí)間和市場的需求發(fā)生改變,造成很多賣家申請(qǐng)退貨和撤銷訂單增加,影響了店鋪的績效考評(píng)。

    沒完成訂單計(jì)算方法:

    馬來西亞、泰國的、新加坡、泰國、印度尼西亞銷售市場:沒完成訂單=賣家主動(dòng)撤銷的訂單+顧客成功進(jìn)行的申請(qǐng)退貨訂單+因賣家義務(wù)導(dǎo)致的自動(dòng)撤銷訂單+顧客因“賣家義務(wù)”撤銷的訂單

    中國臺(tái)灣、越南地區(qū)市場:沒完成訂單=賣家積極撤銷的訂單+顧客成功進(jìn)行的申請(qǐng)退貨訂單+因賣家義務(wù)導(dǎo)致的自動(dòng)撤銷訂單

    除此之外,未在要求時(shí)間內(nèi)將包囊送到庫房,訂單會(huì)被自動(dòng)撤銷,自動(dòng)撤銷訂單測算方法:

    DTS(工作中日)+兩個(gè)自然日未點(diǎn)一下發(fā)貨的訂單會(huì)被記作自動(dòng)撤銷訂單;

    DTS(工作中日)+4個(gè)自然日未到倉掃描儀的訂單會(huì)被記作自動(dòng)撤銷訂單;

    必須留意的是,若賣家在裝包時(shí),送到轉(zhuǎn)站倉的包囊因超材被退還,且訂單被取消,將記入“因賣家義務(wù)導(dǎo)致的自動(dòng)取消訂單”之中。

    東南亞地區(qū)的顧客一般會(huì)為了更好地湊免運(yùn)或特惠而一次性選購多份商品,賣家一定要提早考慮到包囊的容積,防止顧客提交訂單后沒法正常發(fā)貨,造成訂單被撤銷,對(duì)店鋪導(dǎo)致影響。

    5、在聊聊中請(qǐng)顧客取消訂單

    以往7天內(nèi),賣家因個(gè)人原因通過聊聊請(qǐng)顧客取消訂單,店鋪會(huì)被扣2分。

    賣家個(gè)人原因指:商品斷貨、商品毀壞、價(jià)錢設(shè)置不正確等狀況。

    因此賣家一定要立即查驗(yàn)商品的庫存量、活動(dòng)價(jià)錢等信息內(nèi)容;若參加活動(dòng)的商品設(shè)定了不正確的價(jià)錢,不論是系統(tǒng)自動(dòng)撤銷或是規(guī)定顧客撤銷,都很有可能會(huì)造成店鋪被鎖定。

    在蝦皮的賣家和店鋪,如果不小心造成了店鋪被扣分也不要太過的擔(dān)心,因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)此是有相關(guān)規(guī)定的,具體規(guī)定就是在28天的店鋪懲罰期結(jié)束后,將會(huì)自動(dòng)接觸處罰,并且扣分會(huì)按季度清零。

    推薦閱讀:

    跨境電商賣家如何繳稅?出口稅有哪些?

    蝦皮跨境電商培訓(xùn)是真的嗎?靠譜嗎?

    跨境電商erp是什么意思?為何要選取跨境erp?

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪?zhàn)鲆患l(fā),價(jià)格和傭金怎么設(shè)置?怎樣吸引流量和轉(zhuǎn)化?

    淘寶店鋪上架寶貝時(shí)提示,您當(dāng)前可發(fā)布的類目為1個(gè),什么意思?

    京東禮品單是什么意思?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666