十個(gè)做淘寶九個(gè)失敗怎么回事？這些錯(cuò)誤你犯了嗎？

淘寶開(kāi)店是免費(fèi)的，我們所需投入的資金比較少，因而現(xiàn)在做淘寶的人很多，不過(guò)，隨著淘寶賣家的不斷增多，淘寶賣家的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，真正成功的賣家非常少。那么，為什么是個(gè)賣家九個(gè)失敗呢?請(qǐng)看小編的分析。

1.選品本身有問(wèn)題

許多賣家開(kāi)店選擇產(chǎn)品盲目，一個(gè)是自己不熟悉產(chǎn)品，另一個(gè)也不調(diào)查產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求。第一不熟悉自己產(chǎn)品，造成很可能不能準(zhǔn)確的傳遞買家需求的痛點(diǎn)和賣點(diǎn)，這樣做起來(lái)很費(fèi)勁，再熟悉調(diào)整浪費(fèi)自己時(shí)間和金錢。所以前期一定要做足功課，或者直接選擇自己熟悉的產(chǎn)品。第二不做調(diào)查選擇了實(shí)際上并不符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，這種制造困難也要上的精神在這里并不可取，建議及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品重新選擇。

2.不重視美工拍攝

在淘寶上賣東西，買家在沒(méi)有看到實(shí)物前，只能先通過(guò)圖片來(lái)對(duì)你產(chǎn)品有個(gè)第一印象，如果圖片質(zhì)量不好，也不重視產(chǎn)品帶入感等問(wèn)題，即使你東西再好，也不會(huì)有太多人去購(gòu)買。很簡(jiǎn)單，門面不行，買家基本不會(huì)再看下去了，更別提購(gòu)買了。一個(gè)好的主圖詳情及視頻往往能極大的促進(jìn)買家的購(gòu)買欲望，不僅能提高買家停留時(shí)間，而且會(huì)減少買家大部分購(gòu)買疑慮。真的建議這個(gè)錢不能省!

3.不重視客服培訓(xùn)

有很多賣家總認(rèn)為客服活簡(jiǎn)單，其實(shí)做好并不容易，產(chǎn)品知識(shí)要相當(dāng)了解，售前咨詢回復(fù)技巧，提高客單價(jià)，提高人氣，提高轉(zhuǎn)化率，售后維護(hù)老客戶，回購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹等等，你的客服幫你做好了哪一樣?曾經(jīng)和一個(gè)賣家聊天，主要內(nèi)容就是抱怨自己客服動(dòng)不起來(lái)，效率很低，達(dá)不到自己想好的效果。這里其實(shí)就是主管人員與客服的溝通和制定完善的績(jī)效考核獎(jiǎng)懲機(jī)制的問(wèn)題。簡(jiǎn)單說(shuō)想讓你客服動(dòng)起來(lái)，先要找問(wèn)題，除了觀察客服日常工作狀態(tài)和聊天內(nèi)容技巧以外比較重要的就是和客服人員單獨(dú)溝通，看問(wèn)題出在哪里。第二，你有沒(méi)有制定一個(gè)客服的績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度，比如完成怎樣的指標(biāo)是最基本的，完不成怎樣，是不是有懲罰?超額完成又怎樣，是不是有獎(jiǎng)勵(lì)，而且獎(jiǎng)勵(lì)是不是馬上能體現(xiàn)?有的賣家說(shuō)我自己就是客服，那老楊只能說(shuō)這些就看你自己如何嚴(yán)格要求自己了。

B1

4.不及時(shí)上新產(chǎn)品

先不說(shuō)上新有新品加權(quán)，對(duì)店鋪權(quán)重有幫助的問(wèn)題，不僅老客戶無(wú)法很好的激活回購(gòu)，而且也不能獲取更多新客戶的“捧場(chǎng)”。有些賣家八百年不變，從來(lái)沒(méi)有上新過(guò)產(chǎn)品，然后到處去問(wèn)，如何突破瓶頸，所以建議有這樣問(wèn)題的賣家要重視上新問(wèn)題。

5.不及時(shí)處理滯銷產(chǎn)品

什么叫滯銷寶貝，是指近90天，無(wú)編輯、無(wú)瀏覽、無(wú)成交的商品。對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，肯定是能賣的寶貝越多越好，滯銷的寶貝越少越好，也就是說(shuō)動(dòng)銷率越高越好(動(dòng)銷率=有銷量的寶貝數(shù)量/店鋪所有寶貝數(shù))。所以就需要我們?cè)谌粘＿\(yùn)營(yíng)過(guò)程中，關(guān)注店鋪動(dòng)銷滯銷數(shù)據(jù)，及時(shí)處理優(yōu)化，否則會(huì)影響店鋪整體權(quán)重。關(guān)于滯銷產(chǎn)品如何高效處理及提升銷量我之前寫過(guò)一篇文章，感興趣的賣家可以看之前的分享，不明白的也可以和我交流，這里就不多啰嗦了。

淘寶平臺(tái)規(guī)模非常大，流量也很多，而隨著淘寶的不斷發(fā)展，淘寶的規(guī)則制度也日趨成熟和完善，雖然淘寶開(kāi)店投資小，風(fēng)險(xiǎn)小，但是，如果不懂得淘寶規(guī)則，不懂得如何運(yùn)營(yíng)，真的是有可能是個(gè)淘寶九個(gè)失敗的哦。

推薦閱讀：

淘寶開(kāi)c店要準(zhǔn)備什么?如何學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則?

淘寶開(kāi)店代理怎么做?適合哪類人群?

申請(qǐng)?zhí)詫毱髽I(yè)店鋪流程是怎樣的?企業(yè)店鋪相關(guān)解答

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶體檢中心在哪里，淘寶賣家如何進(jìn)行查看體檢？

淘寶店鋪怎么提高好評(píng)率？淘寶店鋪好評(píng)率有什么方法提高？

淘寶發(fā)布寶貝圖片空間容量不足怎么辦？淘寶圖片空間怎么擴(kuò)充？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。