在淘寶上開(kāi)店需要對(duì)很多推廣方式了解，這樣可以滿(mǎn)足店鋪不同發(fā)展階段的推廣，最近就有商家咨詢(xún)淘寶店小蜜該如何關(guān)聯(lián)商品進(jìn)行推廣，作為一種人工智能服務(wù)系統(tǒng)，它也是可以關(guān)聯(lián)商品進(jìn)行推廣的，下面說(shuō)說(shuō)怎么關(guān)聯(lián)。

淘寶店小蜜怎么關(guān)聯(lián)商品?

大家要登錄手機(jī)淘寶，登錄淘寶賬號(hào)和密碼，您就可以在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。

怎么設(shè)置?

設(shè)置淘寶店小蜜需注意以下兩點(diǎn)：

1、點(diǎn)擊淘寶店小蜜后臺(tái)左上角“開(kāi)啟開(kāi)關(guān)”，打開(kāi)淘寶店小蜜開(kāi)關(guān)設(shè)置頁(yè)。

2、“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)接待用語(yǔ)設(shè)置。

電腦端指定發(fā)送“主賬號(hào):服務(wù)助手”，就可以直接和淘寶店小蜜進(jìn)行對(duì)話(huà)測(cè)試哦。

可以在聊天記錄插件搜“服務(wù)助手”查詢(xún)聊天明細(xì)，就像查詢(xún)客服子賬號(hào)服務(wù)明細(xì)一樣，把淘寶店小蜜當(dāng)做一個(gè)客服，子賬號(hào)名叫服務(wù)助手就可以哦。

另外如果你要想看淘寶店小蜜業(yè)績(jī)的詳細(xì)明細(xì)，你就可以在績(jī)效軟件中添加服務(wù)助手賬號(hào)查詢(xún)淘寶店小蜜業(yè)績(jī)就可以了。

“數(shù)據(jù)看板-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”頁(yè)點(diǎn)擊“查看接待過(guò)的用戶(hù)”，進(jìn)入離線(xiàn)消息頁(yè)可批量分流給人工客服處理。

如果大家想安排在線(xiàn)客服自行分流，那么您就點(diǎn)擊離線(xiàn)消息頁(yè)“點(diǎn)此查看詳細(xì)教程”查看授權(quán)方式哦。

淘寶店小蜜設(shè)置的步驟就是這樣了。

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人，它可以在人工客服離線(xiàn)下班后自動(dòng)上線(xiàn)接待用戶(hù)，留住買(mǎi)家，促成夜間轉(zhuǎn)化。

它可以在人工客服繁忙時(shí)，前置于人工，率先接待買(mǎi)家，解決不了無(wú)縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%響應(yīng)率，降低旺旺響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，提升服務(wù)效能。

具體功能：

1、一鍵召喚

隨時(shí)隨地，只要你有任何問(wèn)題，就可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問(wèn)將會(huì)秒級(jí)響應(yīng)，全程購(gòu)物陪同，為客戶(hù)提供咨詢(xún)支持。

2、訂單管家

淘寶店小蜜將會(huì)對(duì)所有客戶(hù)的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過(guò)濾危險(xiǎn)訂單。

3、售后直達(dá)

淘寶店小蜜將終結(jié)客戶(hù)對(duì)售后問(wèn)題發(fā)起和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶(hù)的售后問(wèn)題及進(jìn)度。

4、陪你聊天

淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購(gòu)知識(shí)，可以隨時(shí)陪淘寶用戶(hù)聊天逗樂(lè)，給用戶(hù)支招。

5、訂購(gòu)機(jī)票

只要親一句話(huà)，機(jī)票迅速定回家。不管你用文字形式還是語(yǔ)音形式，只要告訴淘寶店小蜜機(jī)票要求，淘寶店小蜜秒級(jí)為你搞定哦。

6、管理天氣

天氣管理小能手，噓寒問(wèn)暖倍關(guān)心。

淘寶店小蜜關(guān)聯(lián)商品的設(shè)置步驟已經(jīng)介紹完了，現(xiàn)在有很多商家其實(shí)并不怎么看重不常見(jiàn)的推廣方式，但是實(shí)際上這些推廣只要做好了，推廣的效果也會(huì)非常好的，所以還沒(méi)有設(shè)置店小蜜的趕快試試吧。

阿里店小蜜如何申請(qǐng)開(kāi)通？

近段時(shí)間阿里巴巴智能創(chuàng)新中心正式發(fā)布了店小蜜，你對(duì)它了解嗎？阿里店小蜜如何申請(qǐng)開(kāi)通呢？

店小蜜是什么？

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人！

它可以在人工客服離線(xiàn)下班后自動(dòng)上線(xiàn)接待用戶(hù)，留住買(mǎi)家，促成夜間轉(zhuǎn)化！

它可以在人工客服繁忙時(shí)，前置于人工，率先接待買(mǎi)家，解決不了無(wú)縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%響應(yīng)率，降低旺旺響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，提升服務(wù)效能！

阿里店小蜜如何申請(qǐng)開(kāi)通？

2017.3.29店小蜜正式發(fā)布，在4月15日零點(diǎn)之前，將面向所有淘寶集市和天貓商家開(kāi)放申請(qǐng)免費(fèi)試用的資格。0門(mén)檻申請(qǐng)?jiān)囉茫灰绘I授權(quán)激活。

申請(qǐng)?jiān)囉貌襟E：

第一步，下載最新版千?？蛻?hù)端

第二步，使用有“分流管理”權(quán)限賬號(hào)登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用（見(jiàn)圖1）；或點(diǎn)擊左下角應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜"（見(jiàn)圖2）

圖1

圖2

第三步，閱讀“店小蜜條款”，點(diǎn)擊授權(quán)激活，進(jìn)入店小蜜后臺(tái)，視為申請(qǐng)?jiān)囉贸晒Γ纯砷_(kāi)始配置試用開(kāi)啟。

開(kāi)通店小蜜的相關(guān)問(wèn)題

1.如果找不到店小蜜，請(qǐng)檢查以下情況：

a.蜜 有沒(méi)有打錯(cuò);

b.在千牛客戶(hù)端搜索應(yīng)用，不在服務(wù)市場(chǎng)；

c.主賬號(hào)是否有開(kāi)啟e客服子賬號(hào)，操作賬號(hào)需要有分流管理權(quán)限，機(jī)器人才能轉(zhuǎn)接人工哦~

2.免費(fèi)試用期多久？已經(jīng)成功申請(qǐng)?jiān)囉茫?.15之后會(huì)不能用嗎？

在2022年4月15日0點(diǎn)前有授權(quán)激活的商家，4.15之后可繼續(xù)免費(fèi)試用，直到店小蜜商業(yè)版正式發(fā)布為止，商業(yè)版發(fā)布預(yù)計(jì)下半年，具體時(shí)間待定。

3.店小蜜商業(yè)版計(jì)劃怎么收費(fèi)？會(huì)很貴嗎？

目前收費(fèi)方案還沒(méi)確定，請(qǐng)放心，店小蜜的費(fèi)用一定比請(qǐng)人工低的多，我們會(huì)在商業(yè)版正式發(fā)布前提前預(yù)告，通知大家。

4.如果4月15日0點(diǎn)前錯(cuò)過(guò)申請(qǐng)免費(fèi)試用了，還有機(jī)會(huì)申請(qǐng)嗎？

關(guān)注新浪微博@店小蜜以及千牛“店小蜜”服務(wù)號(hào)，了解最新活動(dòng)資訊，開(kāi)放申請(qǐng)政策會(huì)及時(shí)向大家公布！

5.店小蜜的服務(wù)能力如何？

店小蜜覆蓋“售前導(dǎo)購(gòu)下單”——“售中訂單咨詢(xún)”——“售后退款服務(wù)”店鋪服務(wù)鏈路中70%的重復(fù)咨詢(xún)自動(dòng)解答，見(jiàn)圖示:

6.使用店小蜜后服務(wù)評(píng)價(jià)是否會(huì)受影響？

只要調(diào)教好店小蜜，配置得當(dāng)，買(mǎi)家會(huì)欣然接受快速響應(yīng)解決問(wèn)題的機(jī)器人哦，看圖：

7.店小蜜已經(jīng)授權(quán)激活，具體怎么用？

您可以進(jìn)入店小蜜后臺(tái)，下載右上角的操作手冊(cè)學(xué)習(xí)配置使用店小蜜，也可以查看各個(gè)頁(yè)面右下角幫助與反饋里的教學(xué)視頻、常見(jiàn)問(wèn)題、幫助中心、召喚客服、意見(jiàn)反饋模塊尋求使用幫助！

8.店小蜜和之前千牛淘寶智能機(jī)器人有什么區(qū)別？

店小蜜是淘寶智能機(jī)器人“智”的升級(jí)！

①和淘寶智能機(jī)器人的全自動(dòng)模式相比：

它無(wú)需掛機(jī)，不用再擔(dān)心登陸全自動(dòng)賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人操作就失靈，不用再擔(dān)心斷網(wǎng)斷電誰(shuí)來(lái)服務(wù)；同時(shí)，店小蜜算法更精準(zhǔn)，功能更強(qiáng)大！

②和淘寶智能機(jī)器人的半自動(dòng)模式相比：

除了算法更精準(zhǔn)，功能更強(qiáng)大外，店小蜜是全自動(dòng)機(jī)器人，可獨(dú)立服務(wù)，屬于店鋪服務(wù)助手；而半自動(dòng)模式必須依賴(lài)人工客服登陸自己的子賬號(hào)，機(jī)器人在旁輔助，屬于客服助理；店小蜜和半自動(dòng)模式的淘寶智能機(jī)器人是支持同時(shí)啟用的哦！

本文"阿里店小蜜如何申請(qǐng)開(kāi)通？"為賣(mài)家資訊編輯編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣(mài)家資訊http://tool.musicheng.com/news/article/269463)

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