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    淘寶直播拍賣不付款影響嗎?不付款怎么處理?

    2022-02-26|11:17|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:1193

    淘寶直播算是每個商家正在學習或是已經(jīng)掌握了的推廣方式。在直播中拍賣產(chǎn)品也是很正常的營銷模式了。那么,淘寶直播拍賣不付款的話會影響信譽嗎?

    淘寶直播拍賣不付款影響嗎?不付款怎么處理?

    淘寶直播拍賣不付款不會影響信譽。當拍下商品沒有付款,可以去跟商家聯(lián)系,說明自己的情況,這樣就可以了。

    不付款怎么處理?

    1、新買家出于好奇,拍著試試看

    這種情況最好跟對方通過旺旺進行聯(lián)系,了解一下具體情況,如果對方旺旺長期不在線,也可以手機聯(lián)系一下,如果對方表示了歉意,那賣家最好寬容的表示沒關系,這樣可能會留住一個潛在的客戶。

    2、新買家需要購買但是不會支付

    有不少新注冊的用戶不會使用支付寶付款,這時需要你耐心的指導,不要帶著不耐煩的情緒,因為大家都是從新手過來的,互相理解是溝通的基礎。

    3、拍下了商品,但是支付寶內余額不足未付款

    有很多買家并沒有開通網(wǎng)銀,如果支付寶內沒有足夠的余額,就需要去銀行存款,銀行也是需要排隊的,而且也要在對方有空的情況下才能去存款,所以需要給對方一定的時間,有的買家會主動跟你聯(lián)系,說明要晚點支付,這樣是最好的,但是有的買家不會主動與你聯(lián)系,所以我們就需要給對方一定的時間去準備付款,大概一天左右的時間,如果沒付款,可以主動與買家取得聯(lián)系,詢問一下情況,給對方充裕的時間。

    4、拍下后,由于種種原因又不想購買的

    這個情況也經(jīng)常發(fā)生,因為網(wǎng)絡購物平臺的信息面很廣,買家經(jīng)常會對比好幾個賣家的貨品,當然一般熟悉流程的買家拍前會比較謹慎,但是不排除一些原先是要購買,但是拍下后,又不想購買的情況。還有就是替朋友購買的,在拍下后,朋友又反悔了,這樣的情況也常見。

    只要對方不是主動惡意,而且先表示了歉意,作為賣家就要寬容為上,但是需要給予提醒,諸如:拍下不買會影響到我們的利益,所以以后請謹慎。如果對方不表示歉意,那就要給予適當?shù)木?,告知對方賣家是可以行使投訴權力的,警告對方下次不要再犯。

    5、同行惡意競爭

    有的是同行惡意捉弄的行為,通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝,甚至是全部的商品,這時,記住千萬別發(fā)火,也別去主動關閉交易,要做的是直接投訴對方惡意拍下的行為,可以通過系統(tǒng)投訴,也可以打電話給淘寶客服,尋求幫助。如果你主動關閉交易,對方反而可以投訴你成交不賣,淘寶會給予停止鋪貨數(shù)天的處罰,所以碰到這樣的情況一定要冷靜,不要沖動。

    所以,淘寶直播拍賣如果用戶拍下了商品,但是不想買,是可以不付款的,也不會影響信譽或是別的什么。只是如果交了保證金的話,是要不回來的。

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