淘寶店鋪扣分多久恢復(fù)?扣分規(guī)則是什么?(淘寶店鋪扣分是扣哪里的?店鋪扣分影響大嗎?)
2023-01-30|13:46|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:53
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淘寶的規(guī)則很多,想要一時(shí)半會(huì)就弄清楚,那難度是極高的。即使是有了數(shù)年經(jīng)驗(yàn)的賣家,有的還是因有違規(guī)行為的發(fā)生而被淘寶扣分。那被扣分了的店鋪,多久才能恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)呢?
這個(gè)還是得根據(jù)扣分的情況來定,有的是一周,有的半個(gè)月,有的是一個(gè)或是兩個(gè)月能恢復(fù)了,而有的則無(wú)法恢復(fù)就是在店鋪被關(guān)閉的情況之下。
一、扣分規(guī)則是什么?
1、所有的淘寶店鋪都是要加入淘寶消保的,繳納1000的消保后就要遵守淘寶規(guī)則,七日無(wú)理由退換,如果說店鋪沒有遵守該規(guī)則,將會(huì)受到一次性扣6分的處罰,且淘寶平臺(tái)對(duì)于店鋪還會(huì)監(jiān)督30天;
2、淘寶商城有專門的指定支付寶和網(wǎng)銀,賣家若是故意誘導(dǎo)買家采用其他支付方式完成交易,被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)也是要扣掉6分;
3、買家需要發(fā)票,賣家不提供發(fā)票或者提供的不是本網(wǎng)店的發(fā)票,同樣被發(fā)現(xiàn)要扣6分;
4、商標(biāo)侵犯和專利侵犯也要扣6分;
5、虛假交易被淘寶查處扣4分且商品降權(quán);
6、錯(cuò)選類目和屬性,店鋪要被扣4分,淘寶平臺(tái)對(duì)店鋪監(jiān)督7天;
7、店鋪要有真實(shí)的物流信息,寶貝的售后條款,不可在店鋪招代理有關(guān)信息,違者扣4分。
二、扣分會(huì)清零嗎?
扣分是會(huì)清零的,不過不是一個(gè)月或是幾個(gè)月清而是只有到每一個(gè)自然年的年尾系統(tǒng)才會(huì)清零。不過有一種情況是不會(huì)清零的,那就是已被永久封號(hào)的店鋪沒有進(jìn)行申訴恢復(fù)的情況下。
一般網(wǎng)店違則每累計(jì)扣12分,店鋪會(huì)被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品一個(gè)星期;若是違規(guī)被扣分48分,實(shí)際上就是以上處罰疊加第四次。
另外,若是店鋪重度違規(guī)扣掉12分,除了一般違規(guī)的處罰,還會(huì)被限制店鋪的創(chuàng)建、限制店鋪信息功能;嚴(yán)重違規(guī)扣24分,除了上述的處罰,禁止發(fā)布商品兩個(gè)星期、禁售所有商品14天;重度違規(guī)扣36分,禁止發(fā)布商品時(shí)間延長(zhǎng)到21天,所有商品禁售21天。
店鋪被扣分之后,雖然過了一定的時(shí)間能恢復(fù)正常的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),但是因扣分引起的降權(quán),就得靠賣家自己的努力去恢復(fù)了。店鋪扣分會(huì)積累,但到了年底也會(huì)清零,扣分的影響終究是不好的,所以賣家還是要按規(guī)矩來辦事的好。
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淘寶店鋪如果在店鋪運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)了違規(guī),其實(shí),平臺(tái)這邊也會(huì)給予店鋪扣分以及其他的處罰,所以,大家也想問下扣分到底是扣在哪里的?既然,小伙伴們想了解下面我們就來詳細(xì)的說下情況。
一、淘寶店鋪扣分是扣哪里的?
具體看是看哪種違規(guī)?
1、進(jìn)入主界面,點(diǎn)擊上方“賣家“選項(xiàng)。
2、進(jìn)入賣家界面,點(diǎn)擊左方菜單欄處“寶貝管理”下的“體檢”。
3、進(jìn)入體檢中心,在右方我們可以看到當(dāng)前店鋪扣分情況。
4、在違規(guī)項(xiàng)處,可以查看當(dāng)前產(chǎn)品違規(guī)信息,點(diǎn)違規(guī)消息,進(jìn)入詳情。
5、進(jìn)入違規(guī)信息詳情界面,點(diǎn)擊右方“查原因”,信息,此時(shí)可以看到違規(guī)原因,以及處罰方式。當(dāng)然如果認(rèn)為處罰不當(dāng),可以點(diǎn)“我有疑問”選項(xiàng),說明申訴原因,等核。
二、淘寶店鋪扣分影響大嗎?
看分?jǐn)?shù)大小的。
如果是扣分小,其實(shí),影響不大,如果是扣分大肯定是影響比較大的。所以,店鋪違規(guī)扣分對(duì)店鋪影響大不大,這個(gè)要具體扣分分析。只要嚴(yán)扣分或者假扣分,那對(duì)店影響是大的。
三、被扣分會(huì)產(chǎn)生的影響是什么?
一是店鋪排名靠后,二是增加標(biāo)題難度,三是增加靠前的難度。這三增加,也就等于沒有了銷量,沒有了直通車展現(xiàn)量,對(duì)于店鋪來說影響是不利的。以下是嚴(yán)扣分規(guī)則:
1、被扣分值達(dá)到12分的,給予屏蔽、限發(fā)、限建等處理;
2、被扣分值達(dá)到累計(jì)達(dá)24分的,給予屏蔽、下所有、限發(fā)等處罰;
3、被扣分值達(dá)到36分的,給予關(guān)店、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能等處罰;
4、被扣分值累計(jì)達(dá)到48分的,給予查封賬戶的處理。
目前來說淘寶扣只要是看哪方面違規(guī)?有些是扣在圖片、詳情頁(yè)上,有些是扣在產(chǎn)品銷量上,所以,這個(gè)要分情況,具體的情況大家可以通過后臺(tái)的通知來了解,如果覺得扣分有問題可以跟平臺(tái)申訴。
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