淘寶退換貨須知:了解退換貨政策、及時的溝通、保留好證據、查清原因、核實收貨地址
2024-11-21|11:23|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:0
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1. 確保出貨時貨品外包裝完好無損為了確保您的利益,請您在收到貨品時當場驗貨,如發(fā)現(xiàn)貨品在運輸過程中破損,您有權讓配送人員將貨品返回從頭配送或許拒收退回。
2. 所售產品均為原廠正品,質量確保!所售產品,如非人為因素發(fā)生質量問題,7日內免費替換。
3. 7天無理由退換貨7天無理由退換貨指商家(下稱賣家)使用淘寶供給的技術支持及服務向其買家供給的特別售后服務。答應買家按本規(guī)則及淘寶網其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定產品進行退換貨。淘寶退換貨需要留意以下事項:確保出貨時貨品外包裝完好無損。
所售產品均為原廠正品,質量確保!退回產品時,請您必須將產品的外包裝、內帶附件(包括產品使用說明、光盤等)、發(fā)票等伴隨產品一同退回,即產品應當堅持原銷售狀況。機身、附件請當面驗收(請必須仔細檢查產品外觀,簽收后無法由于外觀原因給用戶替換)。本店促銷活動期間額外附送的贈品,請您當場驗收,一經簽收概不退換。
商家有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求:請您在收到貨品時,仔細按照訂單檢查驗收產品,產品裝備不全、臟污、破損,請當場驗收指出,免費從頭配送,過后不予受理。超越退換貨期限的退換貨要求、人為因素形成質量問題。退換貨品不全或許外觀受損??蛻舻氖論虬l(fā)票丟失或許不全。由于客戶自身原因(比如說訂貨前未看清產品介紹、重復訂單等)產生的退貨。客戶要求將貨品替換成其它產品。
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