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    手機(jī)農(nóng)村淘寶店如何設(shè)置客服?怎么操作?(千牛設(shè)置寶貝預(yù)售的方法是什么?手機(jī)千牛怎樣上架寶貝?)

    2023-09-06|16:02|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:27

    目前有很多商家都選擇加入了農(nóng)村淘寶。不過既然開網(wǎng)店就需要有客服的,這樣買家遇到售后問題客服也能及時(shí)解決了。那么手機(jī)農(nóng)村淘寶店怎么設(shè)置客服?

    手機(jī)農(nóng)村淘寶店如何設(shè)置客服

    手機(jī)怎么設(shè)置農(nóng)村淘寶客服?

    1、首先進(jìn)入賣家管理在頁面中,然后找到子號管理選項(xiàng),點(diǎn)進(jìn)入賬號管理。

    2、在新建員工里面選客服選項(xiàng),然后點(diǎn)新建員工,填寫其信息,并設(shè)定其權(quán)限即可就能夠了,當(dāng)然假如店鋪比較大的,就可以多設(shè)置幾個(gè)客服。

    分流不均怎么辦?

    1、時(shí)長在線時(shí)持久,分配到的人也就越多;在上下班相同的狀況下,客服權(quán)越高,分配的人也越多。所以關(guān)于權(quán)重差不多的兩個(gè)客服,就要控制好時(shí)長,盡量堅(jiān)持分歧;權(quán)重較高的客服,就要縮短時(shí)長,這樣分流的會比擬平均。

    2、分組方面的設(shè)置,關(guān)于處于不同組的兩個(gè)來說,結(jié)果也是不同的。例如a在綁定了無活潑、未發(fā)、已發(fā)3個(gè)狀態(tài)的甲組;b在無綁定的乙組,這樣特定狀態(tài)的就會分配給甲客服,沒有綁定分組的狀態(tài)就會在兩組隨機(jī)分,所以,a的分配量會比b多。

    3、最近3天的排班,旺旺會優(yōu)先保證咨詢同個(gè)客服,即近3天內(nèi)咨詢過客a且在線,那么就會優(yōu)選分配給客a,最近聯(lián)絡(luò)人優(yōu)先級最高。所以說,要是a客服在前兩天都有排班,且有接待,但是b沒有,等兩個(gè)在同時(shí)接待的時(shí)分,由于a有了最近聯(lián)絡(luò)人,則會先分給a,這時(shí)分的b只能和a一同接待新客。因而,其真實(shí)分配時(shí)自身可是依照每個(gè)人呢的工作內(nèi)容來排的,所以會有不均的狀況呈現(xiàn)。

    4、忙碌度,當(dāng)待回復(fù)人數(shù)大于四人時(shí),即處于狀態(tài),這是會觸發(fā)算法,是會依照當(dāng)下的狀態(tài)停止分流:忙的人少分,不忙的人多分,這樣接待越快的人就會接的人就更多。還有在咨詢峰期和低谷期,接待量的區(qū)別也很大,那這時(shí)分能夠按狀況去分配。

    如果想要給手機(jī)農(nóng)村淘寶店設(shè)置客服,進(jìn)入后臺在子賬號管理中,就能夠去添加客服的角色,能夠依據(jù)當(dāng)前店鋪的訪問量大小,去添加客服,當(dāng)然最好需求幾個(gè)客服輪班,這樣避免其中有一個(gè)客服有事,其他的客服能夠頂替上去。

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    千牛設(shè)置寶貝預(yù)售的方法是什么?手機(jī)千牛怎樣上架寶貝?

    千牛作為淘寶賣家常用的管理工具,提供了便捷的寶貝預(yù)售設(shè)置功能。本文將深入探討如何在千牛上設(shè)置寶貝預(yù)售,以及手機(jī)千牛怎樣上架寶貝。

    一、千牛設(shè)置寶貝預(yù)售的方法是什么?

    千牛作為淘寶賣家的得力助手,為賣家提供了豐富的寶貝管理工具,其中包括寶貝預(yù)售設(shè)置。以下是一步一步的方法,介紹如何在千牛上設(shè)置寶貝預(yù)售:

    登錄千牛賬號:首先,確保您已經(jīng)登錄了您的千牛賬號。

    選擇寶貝管理:在千牛的首頁或菜單欄中,找到“寶貝管理”或類似的選項(xiàng)。點(diǎn)擊它,進(jìn)入寶貝管理界面。

    選擇待上架寶貝:在寶貝管理界面,您將看到您的待上架寶貝列表。選擇您想要設(shè)置為預(yù)售的寶貝,單擊該寶貝進(jìn)入編輯頁面。

    編輯寶貝信息:在寶貝編輯頁面,您將看到寶貝的詳細(xì)信息。找到“銷售屬性”或“寶貝屬性”等選項(xiàng),通常您可以在這里找到“預(yù)售”或“預(yù)售設(shè)置”。

    設(shè)置寶貝為預(yù)售:在“預(yù)售”或“預(yù)售設(shè)置”選項(xiàng)下,您可以選擇啟用寶貝預(yù)售功能。通常,您需要設(shè)置以下信息:

    預(yù)售時(shí)間:選擇您希望開始預(yù)售的日期和時(shí)間。

    預(yù)售數(shù)量:設(shè)置預(yù)售商品的數(shù)量限制。

    定金金額:設(shè)置用戶需要支付的定金金額。

    尾款支付時(shí)間:設(shè)置用戶需要支付尾款的截止時(shí)間。

    預(yù)售結(jié)束時(shí)間:設(shè)置您希望結(jié)束預(yù)售的日期和時(shí)間。

    保存設(shè)置:完成所有設(shè)置后,記得點(diǎn)擊“保存”或“確認(rèn)”按鈕,以確保設(shè)置生效。

    上架寶貝:預(yù)售設(shè)置完成后,您可以點(diǎn)擊“上架”按鈕,將寶貝上架。這將允許買家在預(yù)售時(shí)間內(nèi)購買商品。

    二、手機(jī)千牛怎樣上架寶貝?

    手機(jī)千牛是千牛的移動版,允許賣家隨時(shí)隨地管理他們的淘寶店鋪。以下是手機(jī)千牛上架寶貝的簡單步驟:

    登錄手機(jī)千牛賬號:首先,確保您已經(jīng)登錄了手機(jī)千牛的賬號。

    選擇“寶貝管理”:在手機(jī)千牛的首頁或菜單欄中,找到“寶貝管理”或類似的選項(xiàng)。點(diǎn)擊它,進(jìn)入寶貝管理界面。

    選擇“待上架”寶貝:在寶貝管理界面,您將看到您的待上架寶貝列表。選擇您想要上架的寶貝,單擊該寶貝進(jìn)入編輯頁面。

    編輯寶貝信息:在寶貝編輯頁面,您可以編輯寶貝的詳細(xì)信息,包括標(biāo)題、價(jià)格、庫存等。

    設(shè)置為預(yù)售:如果您希望將寶貝設(shè)置為預(yù)售,可以找到“銷售屬性”或“寶貝屬性”等選項(xiàng),并啟用預(yù)售功能,按照上述步驟設(shè)置寶貝的預(yù)售信息。

    完成上架:根據(jù)您的需要,點(diǎn)擊“上架”或“保存”按鈕,完成寶貝的上架。

    手機(jī)千牛與千牛的界面和功能類似,只是適用于移動設(shè)備,便于賣家隨時(shí)管理店鋪和寶貝。上架預(yù)售商品時(shí),確保您的設(shè)置符合預(yù)售模式的要求,以提供順暢的購物體驗(yàn)。

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