淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶新品上架需要注意哪些事項(xiàng)?可以增加寶貝展現(xiàn)量?)
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:42
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在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機(jī)會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
淘寶寶貝上架是店鋪運(yùn)營的日常工作之一,在選定貨源之后我們需要上架寶貝進(jìn)行銷售,寶貝上傳填寫內(nèi)容的完善程度直接影響著寶貝的搜索展現(xiàn)。比如,寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞、寶貝價格、寶貝主圖的設(shè)置,對新品流量起著決定性的作用。
接下來,幕思城小編主要通過標(biāo)題、圖片、價格在手淘的展示規(guī)格來講一下新品上架時的注意事項(xiàng)。
1、寶貝標(biāo)題
打開手機(jī)淘寶,我們通過關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,搜索結(jié)果展示的寶貝標(biāo)題基本都是短標(biāo)題,也就是說淘寶系統(tǒng)按照搜索規(guī)則縮短了標(biāo)題,去掉一些關(guān)鍵詞。淘寶根據(jù)千人千面?zhèn)€性化推薦,展現(xiàn)在買家面前的寶貝短標(biāo)題,里面的關(guān)鍵詞一定是精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。
我們在上架寶貝填寫寶貝關(guān)鍵詞的時候,一定要圍繞該類目的核心精準(zhǔn)關(guān)鍵詞進(jìn)行描述,可以通過生意參謀(標(biāo)準(zhǔn)版以上)-市場-搜索詞分析-搜索詞查詢,輸入查詢的核心關(guān)鍵詞,查看近7天的無線端數(shù)據(jù),點(diǎn)擊相關(guān)搜索詞,優(yōu)化寶貝標(biāo)題,從而形成優(yōu)質(zhì)短標(biāo)題。
2、寶貝圖片
細(xì)心的賣家或許會發(fā)現(xiàn),寶貝搜索結(jié)果列表頁展示的圖片不一定是詳情頁內(nèi)默認(rèn)的第一張寶貝主圖。雖然我們在添加寶貝信息的時候,會上傳寶貝主圖,但是現(xiàn)在手淘寶貝的圖片展示也是千人千面機(jī)制,即同一款寶貝,不同屬性的人群查看,展現(xiàn)在他們面前的寶貝圖片是不一樣的。
搜索結(jié)果列表頁展示的寶貝圖片除了設(shè)置的寶貝主題還會展示寶貝不同套餐的顏色屬性圖片,買家搜索關(guān)鍵詞中如果有相應(yīng)的顏色詞,搜索結(jié)果會展示買家設(shè)置的對應(yīng)顏色值下的寶貝圖片,有利于提升買家通過顏色詞進(jìn)行搜索的體驗(yàn)。
我們在上架寶貝填充信息的時候,一定要注意添加顏色分類內(nèi)的屬性圖片,增加寶貝的搜索展現(xiàn)機(jī)會。如果沒有設(shè)置顏色屬性圖片寶貝在搜索結(jié)果列表頁展示的圖片就是默認(rèn)的寶貝主圖,如果都有添加,顏色屬性圖片和寶貝主圖隨機(jī)展示。銷量多的套餐,對應(yīng)的屬性圖片展示機(jī)會更大。
3、寶貝價格
手淘搜索結(jié)果列表頁,展現(xiàn)的寶貝價格不再是之前的區(qū)間最低價格,賣家可以選擇有庫存的寶貝規(guī)格任一設(shè)置為一口價,主要查看我們該類目下哪個區(qū)間價格的比例最高進(jìn)行設(shè)置,避免了客單價低于類目均價降低寶貝展現(xiàn)量。
以上便是本期幕思城小編為大家介紹的有關(guān)于新品上架注意事項(xiàng),當(dāng)然還會有其他的詳細(xì)內(nèi)容,大家可以持續(xù)關(guān)注幕思城電商賣家工具導(dǎo)航,我們會定期為大家講解淘寶最新規(guī)則,方便大家了解運(yùn)營規(guī)則,快速提升運(yùn)營技巧!
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