購(gòu)物金的資金鏈路是什么?怎么進(jìn)行購(gòu)物金交易和退款?
2023-01-23|09:20|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:119
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購(gòu)物金主要是需要消費(fèi)者的提前儲(chǔ)值,那么之間的資金鏈路情況相信大家都會(huì)比較關(guān)心,畢竟涉及到金錢的沒有小事,想要用的放心就要了解其中的資金運(yùn)作情況。那接下來(lái)就為大家介紹購(gòu)物金的資金鏈路和交易退款操作。
一、購(gòu)物金資金鏈路
1、充值購(gòu)物金
買卡:用戶賬戶 → 購(gòu)物金賬戶(用戶支付寶/網(wǎng)商賬戶)
消費(fèi):購(gòu)物金賬戶(用戶支付寶/網(wǎng)商賬戶) → 交易擔(dān)保賬戶 → 商家賬戶
2、購(gòu)物金退款
原則:錢從哪里來(lái)退到哪里去
退卡:購(gòu)物金賬戶(用戶支付寶/網(wǎng)商賬戶)→ 用戶賬戶
消費(fèi)退款:商家賬戶/交易擔(dān)保賬戶 → 購(gòu)物金賬戶(用戶支付寶/網(wǎng)商賬戶)
3、過期自動(dòng)退
消費(fèi)者儲(chǔ)值的購(gòu)物金有效期過了,卡內(nèi)未使用完的本金將會(huì)由系統(tǒng)觸發(fā)自動(dòng)退回消費(fèi)者支付寶余額。
查詢方法:消費(fèi)者訪問支付寶APP → 打開我的 → 訪問賬單 → 搜索“購(gòu)物金”查看過期資金明細(xì)
什么情況下過期自動(dòng)退失敗?——消費(fèi)者充值購(gòu)物金時(shí)候的支付寶賬戶發(fā)生了變更(注銷,換綁等)會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)退款失敗
4、購(gòu)物金資金流案例
二、購(gòu)物金交易和退款
(一)購(gòu)物金購(gòu)買
1、購(gòu)物金根據(jù)展示面值直接充值,充值已包含權(quán)益金贈(zèng)送,所以不能使用天貓/店鋪優(yōu)惠券、天貓/店鋪紅包、購(gòu)物津貼等
2、購(gòu)物金無(wú)法疊加店鋪寶搭配權(quán)益,請(qǐng)使用其他方式派發(fā)贈(zèng)品
3、購(gòu)物金充值不可多件同時(shí)充值,需單筆單筆充值
4、購(gòu)物金儲(chǔ)值時(shí)候會(huì)生成訂單,商家若設(shè)置會(huì)員積分,消費(fèi)者使用購(gòu)物金消費(fèi)時(shí)可能存在重復(fù)送店鋪積分的情況,商家可以在店鋪后臺(tái)設(shè)置充值購(gòu)物金不獲得店鋪積分
(二)單筆交易查詢
商家在訂單交易詳情里面可以查到此筆訂單購(gòu)物金本金及膨脹金的使用情況;具體可參考以下樣例:
(三)批量交易和使用情況查詢
1、方法一:批量訂單導(dǎo)出查詢
每個(gè)寶貝的子訂單里面,是否有使用購(gòu)物金消費(fèi),每個(gè)寶貝使用了多少購(gòu)物金本金&權(quán)益金”操作截圖如下:
2、方法二:【top接口】查詢
通過以下開放文檔指引進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接:https://open.taobao.com/doc.htm?docId=101587&docType=1
taobao.trade.fullinfo.get
入?yún)ields增加:expandcard_info
訂單信息反饋結(jié)果樣例:
"expand_card_info": {
"basic_price": "0.05", // 買卡訂單本金,買卡訂單才輸出
"expand_price": "0.01", // 買卡訂單權(quán)益金,買卡訂單才輸出
"basic_price_used": "0.36", // 用卡訂單使用本金,用卡訂單才輸出
"expand_price_used": "0.06"// 用卡訂單使用權(quán)益金,用卡訂單才輸出
}
(四)購(gòu)物金使用(不影響最低價(jià))
1、購(gòu)物金是一種支付方式,平行于支付寶、花唄、余額寶,是消費(fèi)者的賬戶資產(chǎn),用來(lái)抵扣用戶訂單疊加平臺(tái)、店鋪的優(yōu)惠之后的訂單待支付金額。
2、購(gòu)物金不支持購(gòu)買兌換卡、轉(zhuǎn)入購(gòu)物金,不支持抵扣郵費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、預(yù)售商品定金、一段奶粉,以具體頁(yè)面展示規(guī)則為準(zhǔn)。
3、使用購(gòu)物金成交的訂單,權(quán)益金剔除部分不會(huì)被計(jì)入最低價(jià)(暗折),即最低價(jià)不會(huì)以商家實(shí)收來(lái)計(jì)入。
(五)退卡規(guī)則
根據(jù)購(gòu)物金服務(wù)協(xié)議:購(gòu)物金支持無(wú)理由退款,因消費(fèi)者轉(zhuǎn)入購(gòu)物金時(shí)選擇用于指定店鋪消費(fèi)以獲取店鋪權(quán)益,故消費(fèi)者于系統(tǒng)發(fā)起退款申請(qǐng)前將安排消費(fèi)者先通知店鋪,店鋪收到消費(fèi)者通知后須于48小時(shí)內(nèi)為消費(fèi)者開放系統(tǒng)退款入口,消費(fèi)者即可于系統(tǒng)發(fā)起退款申請(qǐng)(退款申請(qǐng)自動(dòng)通過),消費(fèi)者未消耗的本金將原路退回至消費(fèi)者轉(zhuǎn)入時(shí)的支付帳戶。
(六)退卡步驟
商家查找用戶購(gòu)卡訂單,并點(diǎn)擊“打開退款入口”,用戶可在訂單詳情頁(yè)發(fā)起“售后退款”,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算且校驗(yàn)用戶未使用本金并退回用戶支付賬戶。
(七)消費(fèi)訂單退款
和實(shí)物訂單一樣,可以全訂單退款/部分退款,商家同意后,資金會(huì)退入用戶的購(gòu)物金賬戶中。
購(gòu)物金的資金鏈路和交易退款情況就介紹到這里啦。
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