淘寶活動參加指南:避免陷阱,保障權(quán)益
2024-10-24|18:39|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:0
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一、參與淘寶活動要注意哪些事項?活動報名對于小規(guī)模活動,審閱一般看產(chǎn)品報名期間的銷量數(shù)據(jù);對于大規(guī)?;顒?,審閱一般會增加店肆級別限制。
途徑引流淘寶干流的付費推行途徑包括:直通車、鉆展、淘寶客?;顒悠陂g需求適當加大推行力度,根據(jù)活動目標銷量或流量進行分化。對于小賣家,優(yōu)先考慮直通車。對于中大型賣家,需求同時結(jié)合鉆展和淘寶客引流。
活動節(jié)奏大型活動的節(jié)奏一般分為:蓄水期、預熱期、爆發(fā)期、余熱期。蓄水期:經(jīng)過增加活動預熱曝光,盡可能多地覆蓋目標用戶,引導店肆收藏;預熱期:發(fā)布活動促銷信息,鼓勵客戶收藏和預購;爆發(fā)期:使用達摩板塊和直通車人群標簽功能,引導已收藏并增加購買的客戶和老客戶回店轉(zhuǎn)化;余熱期:對尚未消費或想持續(xù)消費的客戶給予優(yōu)惠,進行彌補轉(zhuǎn)化。頁面裝飾需求計算頁面裝飾需求調(diào)整的圖片位置。除了官方承諾書頁面和主要產(chǎn)品圖片,還需求考慮PC端和無線端的不同版塊。這些地方都需求提前規(guī)劃好裝飾內(nèi)容,結(jié)合詳細的時刻組織,加上活動倒計時、售罄標志等附加信息。服務接受活動期間需求提前準備客服話術(shù)、活動產(chǎn)品的產(chǎn)品常識和臨時客服的軟件操作培訓?;顒赢斕熨Y小組確??头?4小時在線,對超時未付款的訂單及時催付,對未付款訂單專門組織催付。
二、淘寶活動報名有什么用?讓店肆客流量和寶物點擊量迅速上升,提高店肆知名度;有利于打造店肆爆款產(chǎn)品;帶來更多成交量,快速回籠資金;快速清倉積壓庫存;打破店肆限流僵局,取得更大的開展。
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